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Interview : Patrick Ferreira, directeur des ventes pièces Citroën
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Agenda Passion chez ETAI

Librairie - 3 septembre 2010

« Passionnés, nostalgiques ou collectionneurs, organisez votre emploi du temps en vivant votre passion au fil des jours… » Découvrez chaque mois dans cet agenda une double page avec une anecdote sur le (...)

Le déclin de l’industrie auto française en chiffres

Commerce VL - 1er septembre 2010

Une récente étude effectuée à la demande des États généraux de l’industrie montre que le secteur automobile est particulièrement touché par la concurrence des pays à bas salaire. L’an passé, seules 43 % des (...)

Un million de primes à la casse

Commerce VL - 1er septembre 2010

Depuis la mise en place du dispositif, début 2009, jusqu’à fin août 2010, un million de primes à la casse ont été versées, représentant un montant de 940 millions d’euros. Initialement d’un montant de 1000 (...)

Immatriculer son auto en ligne en 24 h chrono

Secteur - 1er septembre 2010

Nouveau site agréé par le ministère de l’Intérieur et le Trésor public, cartegrise24 effectue les démarches de création de carte grise en ligne. Dès réception du dossier, un certificat provisoire (...)

Delphi équipe Audi de sa plate-forme CNR

Auto Contact - 1er septembre 2010

Delphi annonce fournir à Audi sa nouvelle plate-forme de radionavigation CNR. Ce système d’info-divertissement inédit permet au constructeur d’apporter un élément de différenciation à ses véhicules. Ce (...)

La version européenne de l’i-MiEV arrive au Mondial

Auto Contact - 1er septembre 2010

Le Mondial de l’Automobile qui se tiendra à Paris du 30 septembre au 17 octobre sera l’occasion pour Mitsubishi Motors Corporation de présenter la version européenne de son véhicule 100% électrique, la (...)

Continental choisit Atelio Aftermarket pour ses ateliers partenaires

Secteur - 1er septembre 2010

Autronica, filiale italienne du groupe ETAI, fournira aux garages indépendants qui ont choisi de travailler en partenariat avec ATE-Continental au travers du programme “ Expert Freinage ATE ” le (...)

Holts fait briller sans frotter

Nouveaux produits - 1er septembre 2010

Spécialiste reconnu pour ses nombreuses gammes de produits d’entretien automobiles, Holts commercialise un tout nouveau produit de beauté à destination des carrosseries. Formulée à base de silicone et de (...)

Catalogue pompe à eau 2010/2011 chez Delphi

Catalogues - 1er septembre 2010

L’équipementier américain élargit sa gamme de pompes à eau en développant 71 nouvelles références, qui correspondent à environ 200 nouvelles applications pour son dernier catalogue Pompe à eau 2010/2011. (...)

USBi de One Too pour monter les courroies élastiques

Nouveaux produits - 1er septembre 2010

Pour faire face à la croissance constante des applications de courroies élastiques, les ateliers qui assurent leur montage sont à la recherche d’un outillage le plus universel possible. En effet, détenir (...)

Texa AIR+ pour purifier en profondeur

Nouveaux produits - 1er septembre 2010

Déjà bien présent sur le marché de la maintenance de la climatisation automobile avec sa gamme de stations de charge, Texa étend son offre auprès des professionnels avec l’AIR+. Cet outil de purification (...)

Extracteurs universels de poulies chez Febi

Nouveaux produits - 1er septembre 2010

Klann, le spécialiste des outils spéciaux pour la réparation automobile, commercialise par le réseau de distribution de Febi Bilstein un outillage développé pour le démontage des poulies de courroie. Grâce à (...)

Poulies débrayables DriveAlign de Gates

Nouveaux produits - 1er septembre 2010

Afin de compléter son offre sur le thème de la transmission auxiliaire, Gates vient d’ajouter une série de poulies d’alternateur débrayables baptisée DriveAlign à son catalogue dédié à la rechange. Complément (...)

La Kia Pop intriguera au Mondial

Auto Contact - 31 août 2010

Le constructeur sud-coréen nous dévoile en avant-première du prochain Mondial de l’automobile de Paris son concept de véhicule électrique urbain. Réputé pour présenter sur les Salons automobiles des (...)

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Question à...

Comment l’activité pièce se porte-t-elle chez Citroën ?

Patrick Ferreira, directeur des ventes pièces de rechange Citroën France

"Sur les cinq dernières années, notre activité pièce de rechange a connu une croissance en volume de 20 %. En 2009, la croissance a été de 4 % avec, après un bon premier semestre, une fin d’année compliquée par la crise. Et sur 2010, ce n’est que du bonheur avec, sur les six premiers mois, plus de 10 % de croissance ! PSA a souhaité engager une vraie rupture au niveau du business pièces et service. Pour ma part, j’ai demandé un ensemble de moyens aussi bien au niveau de la force de vente que de l’offre. Nous disposons désormais en France de 350 vendeurs itinérants suivis par 65 coachs, dont la mission est notamment de s’assurer de la bonne compréhension des actions commerciales mensuelles. On envoie aussi tous les mois à 24 000 réparateurs notre plan d’actions. Pour être certain qu’elles soient bien déployées sur le terrain, nous avons pris le parti, l’an passé, de financer entièrement les efforts consentis sur les remises".



Auto Contact :

Delphi équipe Audi de sa plate-forme CNR

Delphi annonce fournir à Audi sa nouvelle plate-forme de radionavigation CNR. Ce système d’info-divertissement inédit permet au constructeur (...)

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Agenda Passion chez ETAI

« Passionnés, nostalgiques ou collectionneurs, organisez votre emploi du temps en vivant votre passion au fil des jours… »

Découvrez chaque mois dans cet agenda une double page avec une anecdote sur le sujet, illustrée de photos inédites, et des quiz humoristiques avec les réponses à la page suivante. Et aussi, chaque semaine sur deux pages, une “ brève de compteur ”.

À découvrir enfin environ 60 photos d’époque, des couvertures illustrées avec un texte en relief et un vernis sélectif sur la photo. Une édition limitée ! Livraison en France métropolitaine dans un délai de 10 jours. Prix unitaire public : 14,90 € TTC

Retrouvez cet ouvrage sur www.librairie-passionautomob... et à la librairie Passion Automobile 83, rue de Rennes - 75006 Paris (tél. 01 45 48 15 14)

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