3 questions à Martial Lafont, directeur général de France Pare-Brise SAS

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Rachetée il y a deux par l’industriel du vitrage Saint-Gobain, l’enseigne France Pare-Brise, qui fête ses 25 ans, souhaite renforcer son partenariat avec les assureurs. Tout est mis en œuvre dans ce sens.

Martial Lafont, directeur général de France Pare-Brise
Martial Lafont, directeur général de France Pare-Brise

DA : Comment évolue France Pare-Brise sur son marché ?
ML : Nous avons fait une excellente année 2018 malgré la baisse du marché en volume. Celle-ci est compensée par la hausse du prix des interventions liée à des vitrages plus grands et plus technologiques. Le renforcement du contrôle technique nous a profité cette année, avec un chiffre d’affaires qui dépassera les 130 millions d’euros.

DA : Quelles évolutions ont été apportées depuis l’acquisition par Saint-Gobain ?
ML : La première étape pour nous a été de créer un climat de confiance avec le réseau. Nous avons expliqué notre vision et notre plan de route. Nous avons opéré une transformation réussie des outils et des méthodes en jouant sur la digitalisation du service et la transparence avec les clients. Autre nouveauté : l’apparition de centres de proximité, d’un format plus petit. Nous en avons quatre aujourd’hui. Je rappelle aussi que nous avons modernisé notre charte graphique. À la fin de l’année, l’intégralité du réseau aura basculé vers cette nouvelle signalétique.

« Nous avons plein d’idées alors que la notion de mobilité évolue »

DA : Réfléchissez-vous à de nouvelles prestations ?

ML : Nous avons plein d’idées alors que la notion de mobilité évolue. Nous sommes partenaires de France Auto Tech, qui est une fédération de start-up. Nous leur apportons des moyens financiers et une visibilité. Nous sommes plus particulièrement proches de quatre d’entre elles : Bonnie&Car, Depopass, eplaque et Drust. Elles offrent des services qui répondent à des préoccupations de nos clients. Notre partenariat et nos 330 centres seront une bonne occasion de promouvoir ces jeunes pousses et de les confronter au monde réel. Nous allons déployer leurs services avant la fin de l’année.

Mots clefs associés à cet article : Vitrage, France Pare-Brise

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