Actia renforce ses ambitions dans le garage connecté

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Actia renforce ses ambitions dans le garage connecté

Le marché des équipements de garage est globalement en baisse suivant la tendance du marché et de la réparation (– 9 % d’entrées garage entre 2010 et 2014 - source TGG conseil/CNPA). Ce marché est devenu très concurrentiel et regroupe globalement 650 fabricants et importateurs en Europe (données ECAR).
Tous les équipements d’atelier sont touchés par cette tendance à la baisse même si ceux plus technologiques et évolutifs comme les outils de diagnostic et les équipements de géométrie, par exemple, sortent mieux leur épingle du jeu que des matériels largement banalisés tels que les démonte-pneus ou les équilibreuses.

Proche des professionnels de la maintenance et de la réparation, Actia construit les briques technologiques et humaines d’un atelier connecté qui place ces professionnels au centre d’une relation permanente avec leurs fournisseurs et bien sûr leurs clients. L’objectif est avant tout économique et s’appuie sur une idée simple : la vitalité de la relation entre les équipementiers et les ateliers est totalement dépendante de la vitalité de la relation entre l’atelier et ses clients finaux. Or il est absolument évident que cette relation se construit désormais sur l’offre et non sur la demande. C’est la raison majeure pour laquelle Actia centre ses innovations sur de nouvelles propositions de services orientés vers les clients finaux : anticiper les interventions sur le véhicule, enregistrer un historique des opérations réalisées, bénéficier en toute transparence de prestations de confiance, rapides et au meilleur prix, enfin pouvoir être conseillé de façon objective tout au long du cycle de vie du véhicule, y compris au moment de la revente.

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L’atelier connecté s’inscrit dans cette démarche, il en est le moyen central en cohérence avec cette transition numérique à laquelle doivent se préparer les structures de réparation pour saisir le renouveau de leur métier.
L’équipementier français s’engage à leurs côtés pour les accompagner dans cette nouvelle « révolution » ; c’est le sens du dispositif à 360° que prépare l’entreprise pour un déploiement en 2016, année anniversaire des 30 ans de l’entreprise et des 30 ans du diagnostic inscrit dans ses gènes. Le déploiement en France s’appuiera sur ce qui fait la force du groupe : 75 techniciens maison et partenaires sur le terrain capables d’accompagner les professionnels au quotidien sur des mutations de cette envergure.

Mots clefs associés à cet article : Equip Auto, Actia Muller

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