Allogarage.fr : “ Devenir le référentiel des meilleurs ateliers de France ”

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Allogarage.fr : “ Devenir le référentiel des meilleurs ateliers de France ”

Allogarage.fr est un guide des ateliers créé en 2007. Cet annuaire, enrichi d’avis qualifiés et qui note les garages, profite d’une des plus fortes audiences du Web automobile avec 400 000 visites par mois. « Notre annuaire se situe juste derrière les Pages jaunes en ce qui concerne la prise de contacts » se réjouit Nicolas Chevallier, son créateur, ex-ingénieur chez Air France.

Pour le savoir, le patron a dernièrement mené une étude. Il en ressort que, sur 100 000 visites effectuées, 7300 aboutissent à un appel vers les garages. Soit un taux de conversion de 7,3 %. Ramené au visitorat du site, allogarage.fr, qui recense aujourd’hui 20 000 points de service, génère 17 appels par garage et par an (350 000 appels annuels au total).

Pas si mal si l’on considère que l’inscription de premier niveau sur le site est gratuite à partir d’un questionnaire à remplir en ligne. Pour aller plus loin, allogarage.fr propose des inscriptions “premium” moyennant 600 euros par an. Pour ce prix, le garage est particulièrement mis en avant sous forme d’un mini site présentant dans le détail les services proposés par l’établissement. Un garage sur dix a pris cette option avec des négociations menées en centrale par des enseignes comme Autodistribution, Club Auto Conseil ou encore Motorcraft. L’enseigne Bosch Car Service devrait prochainement signer. « Dans le cas d’une visibilité premium, le taux de conversion monte à 50 % » indique Nicolas Chevallier.

Le créateur table sur une vraie montée en puissance de son site durant ces prochains mois. À l’instar du guide Michelin des meilleures tables de France, il souhaite faire d’allogarage.fr le guide des garages étoilés. Pour ce faire, le dirigeant cultive les avis des consommateurs, son trésor. Il en recense quelque 6500 selon une procédure qualité où tous les avis sont vérifiés. « Nous écartons 80 % des avis que nous jugeons peu fiables » souligne-t-il.

Mais dans son rôle de modérateur le site reste-t-il objectif ? N’a-t-il pas tendance à gommer les critiques négatives qui touchent les clients aux fiches premium payantes ? Non assure son créateur, qui explique que les avis sont la véritable valeur ajoutée de son annuaire. Mais il avoue toutefois faire preuve d’une certaine prudence avec les avis négatifs et rappelle que l’ambition du site est surtout de recommander les bons ateliers qui, pourquoi pas, pourraient-être un jour labellisés allogarage.fr ! Et pour cela, « nous devons être un intermédiaire de confiance au sujet des avis » atteste le dirigeant.

Site vitrine des meilleurs artisans-réparateurs de France, allogarage.fr envisage même de faire collaborer à la remontée d’avis les ateliers sûrs de leur qualité de service en distribuant des questionnaires à leurs clients. D’ici à quelque temps, les précieux avis d’allogarage.fr pourraient se retrouver sur différents sites automobiles et d’enseignes du secteur.

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