Amazon Business, le service aux pros d’amazon.fr

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Amazon vient d’annoncer le démarrage en France de sa plate-forme d’achat destinée aux professionnels : Amazon Business.

Amazon Business propose 8 millions de pièces, pneus et accessoires automobiles.
Amazon Business propose 8 millions de pièces, pneus et accessoires automobiles.

Amazon vient d’annoncer le démarrage en France d’un nouveau service d’achat destiné aux professionnels : Amazon Business. Un service disponible aux États-Unis depuis 2016, mais aussi en Allemagne et en Angleterre.

« Les entreprises de toutes tailles peuvent désormais bénéficier de nouvelles fonctionnalités adaptées telles que l’affichage et la facturation hors taxes pour des millions de produits, le paiement sur facture, la création de comptes professionnels partagés, la possibilité de créer des flux d’approbation, ainsi que des options de livraison gratuites. Tout cela vient se combiner aux prix attractifs, à la large sélection, à la simplicité d’achat et au service client tant appréciés des clients d’Amazon » explique Amélie Veron, responsable d’Amazon Business France.

Amazon Business offre sur sa marketplace un accès à plus de 250 millions de produits, dont 8 millions de pièces, pneus et accessoires automobiles.

Parmi les services annoncés :

- la livraison gratuite pour les commandes de plus de 25 euros sur des millions d’articles éligibles ;
- la mise en place de flux d’approbation pour un meilleur contrôle des dépenses ;
- l’ajout de numéros de bon de commande ou de références d’achat pour faciliter la création de rapports et simplifier la réconciliation comptable ;
- un système de reporting et d’analyse pour un meilleur suivi des dépenses via la création de rapports personnalisés ;
- l’intégration aux solutions de gestion d’achat pour faciliter l’accès à la sélection Amazon Business ;
- le paiement sur facture à 30 jours ;
- la création de comptes professionnels multi-utilisateurs.

Amazon Business met particulièrement en avant le service de calcul de la TVA. Gratuit, il génère automatiquement des factures intégrant la TVA au nom du fournisseur pour toutes ses commandes faites sur amazon.fr. Il permet également d’afficher les prix hors TVA sur les offres à destination des clients professionnels.

« Le service de calcul de la TVA a permis aux vendeurs business sur amazon.de et amazon.co.uk d’augmenter leurs ventes sur Amazon Business de plus de 50 % en moyenne au cours du premier mois d’activation », explique le numéro un mondial de la vente en ligne.

Déjà 240 000 clients en Europe

En décembre 2017, Amazon Business a annoncé avoir plus de 150 000 clients sur amazon.de et plus de 90 000 sur amazon.co.uk. Les entreprises peuvent souscrire gratuitement à un compte client.

Ce lancement intervient alors qu’en fin d’année dernière la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a mis à l’amende (10 millions d’euros) la place de marché pour des pratiques jugées prohibées par le Code du commerce. Ses enquêteurs ont par exemple relevé dans les contrats qu’elle imposait à ses partenaires commerciaux des clauses lui permettant de modifier unilatéralement ses conditions commerciales ou de suspendre et/ou résilier unilatéralement ses relations commerciales avec ses vendeurs. Voilà qui devrait faire réfléchir…

Mots clefs associés à cet article : Service, E-commerce

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