Assercar se réorganise avec de nouvelles directions régionales

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Le réseau Assercar sera désormais piloté par sept structures régionales pour optimiser l’accompagnement des 1 600 réparateurs agréés.

Assercar affiche un taux d'orientation vers son réseau de 56 %.
Assercar affiche un taux d'orientation vers son réseau de 56 %.

Nommé directeur général d’Assercar en juillet 2015, Stéphane Rapiné veut revoir la gestion du réseau de réparateurs automobiles (1 600 ateliers) codétenu Pacifica, Aviva, Generali, Sogessur et Thélem Assurances. Révélée par nos confrères de L’Argus de l’assurance, la nouvelle organisation du réseau prévoit la création de sept structures régionales et le recrutement de responsable pour chacune d’entre elles.

« Les responsables régionaux auront pour mission d’animer chacun 200 à 250 réparateurs, de les rencontrer au moins deux fois par an, de suivre leur activité au quotidien, de les accompagner dans le développement de leur activité et le pilotage de leur rentabilité », détaille Stéphane Rapiné.

Avant de remplir ces missions, les responsables régionaux devront réaliser, dès septembre prochain, un audit du réseau pour définir les besoins des 1 600 réparateurs agréés. La direction d’Assercar entend ainsi améliorer son accompagnement et proposer un pilotage plus performant à ses partenaires. « À l’avenir, nous serons en mesure d’aider les réparateurs à se positionner par rapport à des indicateurs et à des axes de progrès, et donc de piloter le réseau de manière plus fine d’un point de vie qualitatif et quantitatif », souligne Stéphane Rapiné.

Chaque année, le réseau Assercar gère environ 180 000 réparations et 34 000 bris de glace pour des charges sinistres globales s’élevant à 263 millions d’euros.

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