Audi s’essaie à la consigne 2.0

Publié le par .

Après une phase pilote menée avec succès chez deux concessionnaires Audi à Munich, le constructeur premium allemand lance le déploiement de 30 stations d’entretien digital toujours sur son territoire.

Audi s’essaie à la consigne 2.0

Le nouveau concept de station digitale d’Audi aide les concessionnaires automobiles à mieux gérer la prise en charge des véhicules venant pour un entretien aux heures d’affluence et permet aux clients de la marque de bénéficier d’un vari service, y compris lorsque le garage est fermé.

Après avoir pris rendez-vous en ligne ou par téléphone, le client peut laisser la clé de son véhicule directement à la station d’entretien, sans perdre de temps et surtout sans devoir attendre qu’un collaborateur du garage se rende disponible.
De la même façon, une fois l’entretien ou les réparations effectuées, le client peut utiliser la station d’entretien pour récupérer son véhicule. Le dispositif fonctionne alors via un code sécurité communiqué par SMS qui l’autorise, une fois la facture acquittée à reprendre son véhicule.

Pour la location aussi

La prise en charge et la restitution d’un véhicule de remplacement est également possible selon le même dispositif et fonctionnement. La station digitale joue alors le rôle d’un stand de location entièrement automatisé et accessible 24h/24. La sécurisation de ce service est dans ce cas renforcée avec une vérification de la pièce d’identité, du permis de conduire via une liaison vidéo et une réservation par carte de crédit tout aussi sécurisée.

Mots clefs associés à cet article : Audi

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Eric Basset, nouveau directeur de PSA Retail France
    Eric Basset, nouveau directeur de PSA Retail France
  • Taux de main d’œuvre : le grand écart des marques
    Taux de main d’œuvre : le grand écart des marques
  • Une réponse en demi-teinte pour les agents Peugeot
    Une réponse en demi-teinte pour les agents Peugeot
  • Volvo plafonnera à 180 km/h la vitesse de tous ses modèles en 2020
    Volvo plafonnera à 180 km/h la vitesse de tous ses modèles en 2020
  • PSA affiche des résultats et des ambitions conséquents
    PSA affiche des résultats et des ambitions conséquents
  • Mercedes-Benz France : une branche utilitaire toujours plus à part entière
    Mercedes-Benz France : une branche utilitaire toujours plus à part entière
  • PSA Retail : 800 embauches en France cette année
    PSA Retail : 800 embauches en France cette année
  • Véhicules électriques : les ventes bondissent en janvier
    Véhicules électriques : les ventes bondissent en janvier
  • La LLD progresse de 1,9 % en 2018
    La LLD progresse de 1,9 % en 2018
  • Tesla rachète Maxwell Technologies
    Tesla rachète Maxwell Technologies
  • Motrio renforce ses outils digitaux
    Motrio renforce ses outils digitaux
  • Pièces de réemploi : PSA se tourne vers Indra
    Pièces de réemploi : PSA se tourne vers Indra
  • Questions à : Jacques-Édouard Daubresse, directeur pièces et services de PSA France
    Questions à : Jacques-Édouard Daubresse, directeur pièces et services de PSA France
  • Un budget moyen de 22 900 euros pour l’achat d’un véhicule neuf
    Un budget moyen de 22 900 euros pour l’achat d’un véhicule neuf
  • Véhicules neufs : + 3 % en 2018
    Véhicules neufs : + 3 % en 2018

Newsletter
Recherche