Autodistribution améliore son service logistique avec TCS

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Le transporteur assure 30 à 40 % des besoins en dépannage du réseau Autodistribution.
Le transporteur assure 30 à 40 % des besoins en dépannage du réseau Autodistribution.

La multiplication des références de pièces de rechange modifie en profondeur la logistique au niveau de la distribution. Autodistribution gère par exemple un million de références issues de 350 fournisseurs. Sur ce volume, à peine 40 000 sont stockées localement chez les 500 comptoirs de distribution du grossiste. Pour livrer en temps et en heure chez les garagistes cette masse de pièces non stockées localement, la distribution cherche à peaufiner sa logistique pour offrir un service différenciant avec jusqu’à quatre livraisons par jour ! Ce changement de donne fait naître de nouveaux besoins logistiques auxquels souhaitent répondre quelques spécialistes du transport comme Star’s Service ou encore, plus dernièrement, TCS qui développent des offres automobiles spécifiques.

Créé en 1972, TCS, classée 24e transporteur en France, est essentiellement centré, pour le compte d’entreprises, sur la collecte, le tri, le transport et la distribution de documents, de courriers et de petits colis. L’entreprise bordelaise opère principalement dans le secteur bancaire (53 % de son CA) mais œuvre aussi dans le domaine de la santé (10 %) et de l’administration (10 %).

Travail de nuit

Son positionnement est surtout de travailler la nuit avec une rigueur de service apprise de ses clients historiques. « Nous assurons un service haut de gamme avec un taux de qualité de 98,5 %, ce qui nous permet de concurrencer les grands noms du transport express malgré un tarif 20 à 30 % plus cher » détaille François-Xavier Allilaire, directeur commercial. Il y a un an, dans la logique de diversifier les univers avec lesquels il collabore, le transporteur a ajouté un nouveau secteur à son panel : celui de l’automobile, en signant un premier contrat de référence avec Autodistribution.

TCS assure à l’échelle nationale, et de nuit, des livraisons quotidiennes et régulières de pièces détachées commandées en mode dépannage par les distributeurs du groupement. Le transporteur assure ainsi entre 30 et 40 % des besoins en dépannage du réseau Autodistribution. Cela représente environ un volume de plus de 300 colis acheminés chaque jour. Toutes les pièces commandées jusqu’à 18 h 00 sont livrées avant 8 h 00 le lendemain, avant même l’ouverture des magasins, avec en prime une traçabilité du statut des livraisons d’un temps de réponse de 15 minutes. TCS assure aussi les retours des 10 % de mauvaises pièces commandées, récupérables jusqu’à 19 h 00. « Nous apportons un service que les autres groupements n’ont pas, quitte à bousculer les choses » lance Daniel Desage, président de TCS.

35 000 points livrés chaque jour

Pour assurer ce service inédit, TCS profite d’un maillage de 30 agences en France. Elles jouent le rôle de plates-formes de regroupement des colis (de tous les clients de TCS, les tournées ne sont pas exclusives à AD) à transporter avant que ces derniers ne soient dispatchés selon leur destination afin d’être acheminés via le réseau de transport national de TCS, représenté sur la route par 1 600 fourgons de 14 m3. Les flux d’acheminement sont optimisés car « chaque kilomètre gagné sur une tournée quotidienne nous fait économiser 10 euros par mois » précise Daniel Desage.

Avec 35 000 points livrés chaque jour (1,5 million de colis) pour le compte de 1 800 clients, TCS devrait réaliser un chiffre d’affaires de 95 millions d’euros, dont 1 % avec l’automobile. « Notre objectif est d’atteindre 3 à 5 % de notre CA avec l’auto d’ici à cinq ans » conclut François-Xavier Allilaire.

Mots clefs associés à cet article : Distribution pièces, Autodistribution

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