Avec Connex, Brain Bee connecte l’écosystème après-vente

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Le spécialiste italien du diagnostic Brain Bee présentera au Salon Equip Auto sa nouvelle tablette de diagnostic Connex. C’est la pierre angulaire de la mise en réseau de toute la chaîne de réparation, de l’automobiliste au distributeur.

La tablette Connect de Brain Bee sera proposée lors du prochain Equip Auto.
La tablette Connect de Brain Bee sera proposée lors du prochain Equip Auto.

Brain Bee présentera au Salon Equip Auto sa nouvelle plate-forme, baptisée Connex. Totalement connectée, la solution crée l’interaction entre les conducteurs, les garagistes et leurs distributeurs par le biais du cloud Brain Bee.

Ce lien à chaque niveau s’opère grâce à des outils. Le conducteur, ou plutôt son véhicule, est connecté via un dongle branché sur la prise EOBD. Il est en mesure de dialoguer en Bluetooth avec le smartphone de l’automobiliste pour une remontée d’informations vers le distributeur et le garagiste. Le dongle signale les anomalies en temps réel. La particularité de ce dongle est d’être réversible avec un mode « professionnel », qui fait office de passerelle vers l’outil de diagnostic du garagiste.

Un diag en moins d’une minute

Le professionnel profite lui d’une nouvelle génération de tablette multimédia à même de produire un diagnostic du véhicule de façon dix fois plus rapide que par le passé (moins d’une minute). Reliée au serveur Brain Bee, la tablette donne accès à des informations techniques, des formations, des « tutos » vidéo, à l’identification des pièces à remplacer, mais aussi à une hot line. Le module « B-PS Tutor » aide à la recherche de panne. Le logiciel de diagnostic (Nexus 1.0) adopte un concept graphique totalement renouvelé et peut désormais fonctionner sous Windows et Android.

GoLive, la passerelle vers son distributeur

Au sommet de cette relation tripartite, le distributeur dispose de la solution GoLive pour superviser le processus de réparation. GoLive permet entre autres la gestion des appareils de diagnostic en place au sein d’un réseau de garages, mais aussi l’enrichissement de leur contenu en fonction de l’offre du groupement de distribution (opérations marketing). GoLive c’est aussi un portail web au sein duquel les ateliers peuvent acheter leurs pièces. Des statistiques permettent au distributeur de suivre l’activité.

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