Axial, Five Star et Carrosserie AD distingués lors du 1er Panorama des Réseaux de Carrosseries

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Axial, Five Star et Carrosserie AD distingués lors du 1er Panorama des Réseaux de Carrosseries

Hier soir a eu lieu à Boulogne-Billancourt le premier Panorama des Réseaux de Carrosseries organisé par Décision Atelier et l’Institut d’études et de sondages CSA. Toute la profession était réunie au Karé Magik pour ce premier événement qui a mis en lumière les enseignes de carrosseries indépendantes et plus particulièrement leurs adhérents. « Nous avons soutenu ce Panorama des Réseaux de Carrosseries dès le début » a rappelé Philippe Gervasoni, président de la Fédération des réseaux de carrossiers indépendants (FRCI). Et d’ajouter : « Un tel Panorama récompense quinze années d’efforts pour certaines enseignes. À travers les résultats, on voit bien qu’un carrossier n’a plus d’autre choix que d’adhérer à un réseau s’il souhaite continuer à exercer ce métier. » Rappelons qu’à travers ce Panorama établi par Décision Atelier, du groupe ETAI, qui a commandité l’étude de satisfaction à la société d’étude d’opinion CSA, 849 carrossiers appartenant aux huit principaux réseaux indépendants du secteur ont pu juger leurs enseignes respectives.
« Avec une moyenne de satisfaction de 7,2/10, toutes enseignes confondues, on peut affirmer que les réseaux répondent aux attentes des carrosseries » a affirmé Olivier Quedville, directeur du pôle automobile de CSA. Et d’ajouter : « On mesure aussi un fort niveau d’attachement. » Mais force est de constater que des performances variables existent entre les enseignes. Des nombreux axes de progrès ont été identifiés comme : rendre plus accessible la formation, mieux communiquer vers le grand public, faire fléchir les prix d’achat des produits ou encore contribuer davantage à l’apport de trafic dans l’atelier et au développement du chiffre d’affaires.
Côté palmarès, c’est Axial qui se distingue devant le réseau Five Star, suivi sur la troisième marche du podium par Carrosserie AD. Axial l’emporte en effet nettement avec une note de 8,3/10 établie à partir d’une moyenne de satisfaction générale de 8,1/10 et des items d’attachement des carrossiers à leur réseau, à savoir : recommander son enseigne à d’autres professionnels (8,7/10), les avantages que leur procure ce réseau (7,7/10) et enfin la fidélité à l’enseigne (9/10). Five Star et Carrosserie AD ont respectivement obtenu des notes de 7,7/10 et 7,4/10. À noter enfin la bonne performance du réseau Precisium Carrosserie, qui frôle également la moyenne avec une note de 7,1/10.

Mots clefs associés à cet article : Précisium Garage, Axial, Five Star

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