CARe, la fidélisation selon Texa

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Le boîtier dialogue en temps réel avec le smartphone de l’automobiliste.
Le spécialiste italien du diagnostic multimarque lancera dans les prochaines semaines, sur le marché français, un nouveau boîtier connecté adapté au parc automobile actuel et répondant aux besoins des acteurs de la rechange indépendante. Le Texa CARe est un outil diagnostic miniaturisé et communicant qui se connecte directement sur la prise OBD du véhicule. Grâce à une application smartphone, ce boîtier dialogue en temps réel avec le conducteur et bien sûr avec l’atelier ayant installé le dispositif.

En cas d’anomalie ou de dysfonctionnement du véhicule, le boîtier CARe avertit immédiatement le conducteur via son smartphone en lui précisant la gravité du problème, complété de commentaires et de conseils. CARe transmet simultanément au garagiste un récapitulatif plus détaillé du diagnostic, incluant le code défaut et sa signification. En connaissant à tout moment les paramètres du véhicule, le réparateur pourra communiquer à l’avance à son client la nécessité d’effectuer une intervention pour l’entretien de son véhicule et lui proposer un rendez-vous.

CARe prévient les secours

L’autre atout de CARe – et pas des moindres – est la fonction « Télé secours » que l’appareil déclenche à la suite d’un accident. Le dispositif est en effet capable de détecter une collision et d’activer immédiatement les secours par le biais d’un centre d’opérations disponible 24 h/24 et 7 j/7. Cette fonction ne se substitue pas nécessairement au conducteur, qui peut aussi demander directement de l’aide en cas de problème.

Pratique, efficace, intelligent et d’un coût inférieur à 100 euros pour le client final, CARe se positionne comme une véritable opportunité pour la rechange Indépendante. Connaître l’état de la voiture avant même qu’elle n’entre dans l’atelier permet aussi d’anticiper un diagnostic approfondi ou une commande de pièces détachées, de diminuer le temps d’immobilisation du véhicule et éventuellement le temps de prêt d’une voiture de courtoisie.

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