Continental accentue la pertinence de ses formations

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Pour mieux accompagner les réparateurs et les aider à faire face à la complexité technique grandissante des véhicules modernes, notamment concernant les systèmes de transmission et les mécanismes d’entrainement par courroie, l’équipementier Continental accroit son programme de formation.

Pour proposer des services rapides et professionnels, les garages ont besoin d’un personnel parfaitement formé et compétent. Pour cela, ContiTech a revu son offre de formation, laquelle compte désormais 8 modules contre 3 précédemment.
Pour proposer des services rapides et professionnels, les garages ont besoin d’un personnel parfaitement formé et compétent. Pour cela, ContiTech a revu son offre de formation, laquelle compte désormais 8 modules contre 3 précédemment.

L’offre actuelle composée de formations commerciales et de formations techniques à la fois théoriques et pratiques s’enrichit désormais de nouveaux modules ayant trait à la garantie et à la formation théorique et pratique des formateurs, ainsi que de clubs de formateurs et de techniciens.

Ces clubs ont pour but d’informer régulièrement leurs membres des nouveaux produits disponibles et de mettre à leur disposition une plate-forme où ils peuvent partager leurs différentes expériences. A l’exemple du nouveau module de formation dédié à la garantie : «  Les réclamations sont de plus en plus nombreuses et spécialisées – et toutes les courroies de distribution prétendument endommagées ne peuvent pas être couvertes par la garantie. C’est pourquoi nous faisons appel à de nombreux exercices pratiques pour former nos collaborateurs aux diverses réglementations applicables  », explique Stefan Meyer, formateur technique chez Continental.

Les formations commerciales et les formations produits ainsi que le module dédié à la garantie sont proposés gratuitement tandis qu’une contribution financière est demandée pour les formations techniques et les formations de formateurs. Les garages peuvent s’inscrire à ces formations via leur distributeur.

Parallèlement à ces formations, l’équipementier allemand, qui entend apporter à la profession son soutien, offre aux garages agréés une garantie de 5 ans sur les organes d’entraînement ainsi que des conseils techniques, des instructions de montage et des tutoriels vidéo gratuits. Rappelons que depuis son lancement il y a un an, la série de vidéos « Watch & Work » remporte un franc succès auprès des réparateurs.

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