DAF Conseil fait évoluer ses solutions digitales

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DAF Conseil fait évoluer ses solutions digitales

DAF Conseil lance son nouveau portail extranet Network Portal, destiné aux réseaux de réparation. Celui-ci se positionne comme un outil d’animation et de communication. L’outil permet de créer la structure complète d’un environnement réseau. Les clients actuels de la solution antérieure (Précisium, Gefa, Groupauto, Partner’s, API Doyen et Autolia) basculeront sur Network Portal dans le courant du second semestre.

Network Portal s’accompagne de différents services optionnels comme l’évaluation des compétences, la formation, la hot line, le suivi d’activité (analyse des chiffres et des ratios), etc. L’objectif de DAF Conseil étant d’offrir la possibilité aux têtes de réseau de centraliser toutes leurs applications sur ce portail configurable à souhait.

Cette mise en ligne de Network Portal s’accompagne d’une évolution de l’offre CRM « Cap Services », lancée il y a deux ans. L’éditeur propose de nouvelles fonctionnalités comme le bilan des campagnes avec des statistiques de diffusion, leur suivi en temps réel ou encore la création et l’enregistrement de listes de diffusion. La nouvelle version de Cap Services sera disponible à partir du second semestre 2015. Courriers, SMS et mails, tous types de messages peuvent à présent être générés et expédiés, le tout via une interface entièrement revue pour une ergonomie optimale.

La nouvelle version de Cap Services intègre de plus la gestion des saisies erronées et l’ajout de nombreux champs de segmentation tels que la date de naissance du client, la date de première mise en circulation du véhicule, celle du dernier contrôle technique ou encore la distance à laquelle réside le client par rapport au garage.

Mots clefs associés à cet article : Formation, Informatique

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