DKV Euro Service au Salon du dépannage

Publié le par .

DKV Euro Service présentera en avant-première sur le Salon du dépannage et du remorquage, organisé par le CNPA (du 21 au 23 septembre à Albi), son nouveau dispositif d’appel d’urgence. Une occasion pour le prestataire de nouer des partenariats forts avec dépanneurs nationaux.

La prise en charge est plus facile et rapide grâce aux services groupés.
La prise en charge est plus facile et rapide grâce aux services groupés.

Tous les services d’urgence de DKV sont désormais regroupés au sein d’un seul bouquet, dénommé DKV Assist. Il donne accès :
• aux points de service DKV, en cas de panne et d’urgence ;
• au numéro de blocage de la DKV Card, en cas de perte ou de vol ;
• à une hot line gratuite ;
• à des véhicules de remplacement, des services d’interprétariat, la réservation de chambres d’hôtel, la mise à disposition d’argent liquide et à une assistance administrative pour le remplacement ou la récupération des papiers du véhicule et du chauffeur.

La restructuration des services d’urgence s’est appuyée sur un sondage mené à l’échelle européenne auprès des clients de DKV. « Nos clients voulaient obtenir l’ensemble des services utiles en cas de panne en s’adressant à une seule centrale d’appels d’urgence… En les étoffant et en les organisant en bouquet, nous générons aussi pour nos partenaires qui interviennent sur le terrain un flux d’affaires non négligeable » commente Jean-Christian Pouillon, responsable Partenariats locaux de DKV Euro Service en France.

Dans la même rubrique :

  • Solutrans 2017, plus branché que jamais
    Solutrans 2017, plus branché que jamais
  • Ekolis veille sur les pneus
    Ekolis veille sur les pneus
  • Total se lance dans le GNV en France
    Total se lance dans le GNV en France
  • Liqvis, nouveau distributeur de GNL
    Liqvis, nouveau distributeur de GNL
  • Scania lance sa marque de location : Scania Rent
    Scania lance sa marque de location : Scania Rent
  • Strada sort trois nouveautés de taille
    Strada sort trois nouveautés de taille
  • Chronotachygraphes : de fortes évolutions attendues pour juin 2019
    Chronotachygraphes : de fortes évolutions attendues pour juin 2019
  • Pourquoi Petit Forestier ne rachètera pas Fraikin
    Pourquoi Petit Forestier ne rachètera pas Fraikin
  • Solutrans 2017 se dévoile !
    Solutrans 2017 se dévoile !
  • Télépéage : Axxès et Kapsch TrafficCom font cause commune
    Télépéage : Axxès et Kapsch TrafficCom font cause commune
  • Optym-Ha ouvre un atelier en région parisienne
    Optym-Ha ouvre un atelier en région parisienne
  • Iveco et le Garac font le bilan de leur collaboration
    Iveco et le Garac font le bilan de leur collaboration
  • Ino’Parc, l’outil de suivi des parcs pneumatiques des flottes signé Inovaxo
    Ino’Parc, l’outil de suivi des parcs pneumatiques des flottes signé Inovaxo
  • Axodel développe son offre de gestion de flotte poids lourds
    Axodel développe son offre de gestion de flotte poids lourds
  • Solutrans 2017 sur de bons rails
    Solutrans 2017 sur de bons rails

Newsletter
Recherche