Dekra élu « Meilleure enseigne 2018 » du contrôle technique

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Dekra, le numéro un mondial du contrôle technique, présent dans 30 pays, vient d’être classé par le magazine Capital « Meilleure enseigne 2018 » pour sa qualité de service à la suite d’une enquête réalisée auprès d’un panel de 20 000 consommateurs.

Dekra occupe la première place, suivi à la deuxième place par Auto Sécurité.
Dekra occupe la première place, suivi à la deuxième place par Auto Sécurité.

Le magazine Capital vient d’éditer dans son numéro de novembre un classement des meilleures enseignes de France en 2018. Les consommateurs interrogés sur 2 100 marques ont attribué le score de 7,72/10 au réseau Dekra pour, entre autres, l’attention portée à sa clientèle et le niveau d’expertise professionnelle de ses contrôleurs.

« Nous sommes fiers de ce label qui récompense le travail de tous et souligne l’excellence des services rendus par nos centres de contrôle technique auprès de la clientèle. Cette enquête montre à nouveau que les clients cherchent avant tout le meilleur rapport qualité-prix et l’importance de l’expérience client (qualité de l’accueil, conseils et explication du procès-verbal…) » souligne Karine Bonnet, présidente du réseau, directrice générale adjointe réseau, marketing et ventes de Dekra Automotive.

Mots clefs associés à cet article : Dekra-Norisko, Contrôle technique

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