Des vidéos pour dédiaboliser le métier d’expert

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L'ANEA a mis au point cinq vidéo didactiques pour faciliter la compréhension de la procédure d'expertise.
L'ANEA a mis au point cinq vidéo didactiques pour faciliter la compréhension de la procédure d'expertise.

Parce que l’exercice de l’expertise reste aux yeux des sinistrés un moment anxiogène et mal connu, aussi bien en termes de procédure que de jargon, l’ANEA, syndicat des experts en automobile, vient de réaliser une série de cinq vidéos didactiques expliquant le B.A.BA d’un métier peu valorisé.

« Ces vidéos métier ont été réalisées en premier lieu pour nos adhérents à destination des automobilistes… Nous avons souhaité élaborer des supports qui leur apportent un message simple et facilitent leur compréhension et leur prise de décision. En misant sur ce format, nous voulons également renforcer la visibilité de notre profession » commente Sylvain Girault, vice-président de l’ANEA.

Ces animations doivent être utilisées par les experts comme des outils de communication par l’envoi, après expertise, au propriétaire de véhicule d’un mail ou d’un SMS avec un lien vers la vidéo afin d’apporter un premier niveau d’explication et de faciliter les échanges à suivre avec l’expert. L’ANEA propose également aux cabinets qui le souhaitent de personnaliser les vidéos avec leur logo et leurs coordonnées.

Découvrez les cinq vidéos métiers ANEA en ligne sur YouTube

Mots clefs associés à cet article : Carrosserie, Communication

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