Devis en ligne, un outil de conquête

Publié le par .

Devis en ligne, un outil de conquête

Pouvoir établir un devis de maintenance en ligne, est, selon les études du GiPA, l’attente la plus forte des cyberautomobilistes pour ce qui touche l’entretien de leur voiture. C’est la raison qui pousse certaines enseignes de réparation à proposer ce service.

Autodistribution s’est engagé dans cette voie en octobre dernier. Selon les chiffres communiqués par le groupement, 453 ateliers AD Garages proposent ce service, soit, à ce stade, environ 25 % du réseau (si l’on intègre aussi les carrossiers moins concernés). L’ensemble des ateliers sous panneau AD devront être inscrits au service cette année.

Si Autodistribution ne communique pas sur le nombre de devis passés, l’enseigne indique que le service, encore en phase de lancement, a généré un rendez-vous par jour sur décembre pour l’ensemble du réseau. Soit 30 rendez-vous sur le mois pris depuis le site ad-auto.fr, qui connaît une audience de 75 000 visiteurs par mois. Sur cette trentaine d’entrées en atelier, 60 % sont, et c’est plutôt logique, de nouveaux clients. Les opérations oscillent entre des révisions (38 %) et des opérations lourdes, comme la distribution (28 %). « Le panier moyen est de 300 euros » indique Yannick Savina, directeur marketing et communication.

Si le responsable ne communique pas sur le taux de transformation des demandes de devis en prises de RDV, il indique tout de même que ce taux varie en fonction du délai de réponse. De toute évidence, une réponse automatisée et rapide a nettement plus de chance d’aboutir à une prise de rendez-vous. Reste donc à Autodistribution à trouver le bon algorithme pour atteindre l’objectif d’un RDV par mois et par garage.

Mots clefs associés à cet article : AD Garages

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Cdiscount rachète 1001pneus.fr
    Cdiscount rachète 1001pneus.fr
  • Spid veut booster les ventes d’accessoires en ligne
    Spid veut booster les ventes d’accessoires en ligne
  • reputyScore : le suivi des avis clients pour 1 euro par mois !
    reputyScore : le suivi des avis clients pour 1 euro par mois !
  • Allopneus.com étudie la reprise de 1001pneus.fr
    Allopneus.com étudie la reprise de 1001pneus.fr
  • Oscaro attaque en justice
    Oscaro attaque en justice
  • Reparcar.fr : la pièce d’occasion en toute simplicité
    Reparcar.fr : la pièce d’occasion en toute simplicité
  • Yakarouler poursuit son incursion dans le véhicule d’occasion
    Yakarouler poursuit son incursion dans le véhicule d’occasion
  • E-réputation : GarageScore se dote d’un nouvel outil de gestion
    E-réputation : GarageScore se dote d’un nouvel outil de gestion
  • Un volet pro sur ad.fr
    Un volet pro sur ad.fr
  • [Vidéo] Oscaro compte sur Autodis pour la logistique, les achats et l’international
    [Vidéo] Oscaro compte sur Autodis pour la logistique, les achats et l’international
  • Mister-Auto a un nouveau directeur de la technologie
    Mister-Auto a un nouveau directeur de la technologie
  • Prime à la conversion : Goodbye Car teste l’éligibilité des véhicules
    Prime à la conversion : Goodbye Car teste l’éligibilité des véhicules
  • Bakelit.eu : la place de marché dédiée aux pièces pour véhicules de collection
    Bakelit.eu : la place de marché dédiée aux pièces pour véhicules de collection
  • Mister Auto dimensionne ses services aux pros
    Mister Auto dimensionne ses services aux pros
  • Optigom passe à l’offensive et lance son webshop
    Optigom passe à l’offensive et lance son webshop

Newsletter
Recherche