Distribution, vers des showrooms digitaux

Publié le par .

Distribution, vers des showrooms digitaux

La connectivité change la façon dont on fait des affaires, jusque dans le
commerce traditionnel comme la distribution automobile. Le prix élevé du mètre carré des surfaces de vente et des stocks et la nécessité de rester à la pointe de l’innovation ont conduit de nombreux concessionnaires à réduire la taille de leur espace de vente d’environ 20 % et à recourir au numérique pour augmenter les contacts clients.

Selon une nouvelle étude de Frost & Sullivan, les constructeurs cherchent à tout prix à innover et à adapter un nouveau modèle de distribution à la génération de jeunes acheteurs qui sont attirés par la consommation collaborative et les campagnes marketing numériques ciblées. D’après le cabinet, d’ici à 2020, 60 à 70 % des ventes des voitures neuves seront générées par une plate-forme numérique, que ce soit un site internet, un site de mobile, un média social ou une application.

Audi est à la pointe de ce changement de modèle de distribution. Audi City, son showroom numérique implanté au cœur d’une zone commerciale haut de gamme de Londres, présente virtuellement la gamme complète de 40 modèles. Cette salle d’exposition encourage le visiteur à configurer la voiture de ses rêves sur des tables multitouches, en sélectionnant lui-même les options.

D’ici à 2016, les constructeurs devraient ouvrir plus de 100 showrooms de ce type dans le monde, conçus expressément pour améliorer à la fois l’expérience du commerce et de la marque tout en limitant les stocks.

Alors que les constructeurs automobiles européens et nord-américains devraient investir entre 500 millions et 5 milliards de dollars pour réactualiser la technologie des magasins, il devient urgent de former le personnel, d’intégrer les aspects du processus de distribution automobile dans la chaîne numérique et de développer les technologies de numérisation “soft” telles que les outils numériques, la signalétique et les bornes.

Mots clefs associés à cet article : Véhicules neufs, Audi

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Bpifrance nouvel actionnaire de Groupe PSA
    Bpifrance nouvel actionnaire de Groupe PSA
  • Immatriculations 2016 : les marques françaises perdent du terrain
    Immatriculations 2016 : les marques françaises perdent du terrain
  • La peinture en hausse de plus de 3 % sur le premier trimestre
    La peinture en hausse de plus de 3 % sur le premier trimestre
  • La France vient d’immatriculer le 100 000e véhicule électrique
    La France vient d’immatriculer le 100 000e véhicule électrique
  • Cap franchi des 100 000 batteries louées par Renault
    Cap franchi des 100 000 batteries louées par Renault
  • Groupe PSA répond oui à Equip Auto
    Groupe PSA répond oui à Equip Auto
  • Groupe PSA crée une business unit dédiée à la location longue durée
    Groupe PSA crée une business unit dédiée à la location longue durée
  • Renault déploie des robots dans ses concessions
    Renault déploie des robots dans ses concessions
  • Alliance Centre Auvergne ouvrira sa plate-forme pièces PSA en juin
    Alliance Centre Auvergne ouvrira sa plate-forme pièces PSA en juin
  • Création de Volkswagen Group Retail France
    Création de Volkswagen Group Retail France
  • Peugeot 3008, Voiture de l’Année 2017
    Peugeot 3008, Voiture de l’Année 2017
  • Opel/Vauxhall rejoint le groupe PSA
    Opel/Vauxhall rejoint le groupe PSA
  • Mercedes, le pari réussi de l’utilitaire
    Mercedes, le pari réussi de l’utilitaire
  • L’après-vente de Renault se redresse en 2016
    L’après-vente de Renault se redresse en 2016
  • Delphine Lafon-Degrange nommée à la tête de la business unit IAM de PSA
    Delphine Lafon-Degrange nommée à la tête de la business unit IAM de PSA

Newsletter
Recherche