E-call : les modalités du déploiement seront connues en juin

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Le gouvernement se penchera en juin sur la gestion des appels e-call.
Le gouvernement se penchera en juin sur la gestion des appels e-call.

Il faudra attendre l’été pour connaître les modalités d’application du dispositif e-call dans l’Hexagone. Si les détails de la mise en œuvre du système d’appel d’urgence automatique européen devaient initialement être dévoilés le 24 décembre 2015 au plus tard, l’État s’est donné jusqu’à juin pour fixer les conditions de son déploiement. Un report dont a profité le Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA) pour plaider sa cause. L’organisation mène en effet une importante campagne de lobbying auprès du gouvernement pour décrocher la gestion de cette mission de service public.

Pour rappel, le projet de la Commission européenne prévoit que les appels au 112 e-call soient réceptionnés par des centres de traitement d’alertes publics, c’est-à-dire les plates-formes du Samu et des pompiers.

Toutefois, le SNSA estime que la transmission directe de ce type d’appels vers le 112 serait de nature à désorganiser ces centres de traitement d’urgences, en dirigeant vers ceux-ci des demandes excédant le champ de leurs missions. Jouant ce rôle de filtrage des appels depuis plus de dix ans pour certains constructeurs automobiles, les assisteurs disposent déjà de plates-formes pour traiter ces flux et estiment donc être les mieux placés pour obtenir l’agrément de délégation.

À noter que le système d’appel d’urgence embarqué européen équipera tous les véhicules neufs à partir du 31 mars 2018.

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