Easi’R, le nouvel outil CRM intelligent destiné aux distributeurs automobiles

Publié le par .

Conçue par l’éditeur Loyalty Factory, la solution CRM Easi’R est déployée en France avec une promesse attractive : prédire à quel moment un client souhaite acheter une nouvelle voiture.

Easi’R compte 16 000 utilisateurs en Europe dont le réseau Toyota en Allemagne ainsi que les réseaux du groupe Volkswagen et BMW au Danemark.
Easi’R compte 16 000 utilisateurs en Europe dont le réseau Toyota en Allemagne ainsi que les réseaux du groupe Volkswagen et BMW au Danemark.

Déjà disponible dans plusieurs pays européens, la solution Easi’R vient d’être lancée dans l’Hexagone. Cet outil CRM d’intelligence artificielle, qui a déjà séduit 2 600 concessionnaires sur le Vieux Continent, se dit capable de prédire le prochain achat de véhicule d’un automobiliste. Et ce, avant même que ce dernier ait l’intention d’acheter…

Easi’R veut créer plus d’opportunités de vente

Développé par la société germano-danoise Loyalty Factory, Easi’R s’appuie sur un algorithme d’auto-apprentissage en mesure de déterminer le comportement d’achat individuel de chaque client. Selon ses concepteurs, la solution CRM peut ainsi proposer aux vendeurs des suggestions de contenus adaptés à leurs clients ou encore leur conseiller les meilleurs moments pour prendre contact avec eux. Objectif : maximiser les opportunités de vente en comblant les lacunes dans la gestion de la relation client en ligne et hors ligne.

« Easi’R a été spécialement développé pour combler ces lacunes et offrir aux clients un suivi optimal dès la phase de recherche en ligne. Cela est notamment possible en centralisant la gestion des leads en ligne et hors ligne dans Easi’R afin de les mettre à disposition aux vendeurs pour un traitement approprié pour chaque type de lead » explique Mikael Moeslund, CEO de Loyalty Factory.

Une solution mobile

Parmi ses multiples services, l’outil CRM intègre diverses fonctions de lead management permettant aux distributeurs d’être plus réactifs. Les vendeurs peuvent y gérer sur une seule interface l’ensemble des leads issus de différentes sources (demandes d’essais, prospects web, etc.) pour y consulter, par exemple, les informations clients et l’avancement de chaque dossier.

Easi’R offre aussi des fonctionnalités de rappel des actions en attente disponibles ainsi que des supports de communication pré-établis pour faciliter les démarches de l’équipe commerciale. À noter que la solution dispose d’une application pour smartphones, tablettes et montres connectées pour garantir aux vendeurs plus de flexibilité et de mobilité.

Mots clefs associés à cet article : Véhicules neufs, Informatique

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Véhicules d’entreprise : une croissance ralentie
    Véhicules d’entreprise : une croissance ralentie
  • Opel ouvre sa e-boutique d’accessoires
    Opel ouvre sa e-boutique d’accessoires
  • Véhicule électrique : près de 13 % de progression depuis janvier
    Véhicule électrique : près de 13 % de progression depuis janvier
  • Les agents Citroën lancent le réseau des experts Dangel
    Les agents Citroën lancent le réseau des experts Dangel
  • PSA choisit Punch Powertrain pour ses futures transmissions
    PSA choisit Punch Powertrain pour ses futures transmissions
  • Le Nissan Qashqai adopte un nouveau 1.5 l dCi
    Le Nissan Qashqai adopte un nouveau 1.5 l dCi
  • Eurorepar multiplie les références
    Eurorepar multiplie les références
  • PSA poursuit l’intégration d’Opel à travers Distrigo
    PSA poursuit l’intégration d’Opel à travers Distrigo
  • Les constructeurs inquiets face au véhicule électrique
    Les constructeurs inquiets face au véhicule électrique
  • Volkswagen : le challenge MRA Club séduit
    Volkswagen : le challenge MRA Club séduit
  • Mopar offre une assurance pneu de deux ans
    Mopar offre une assurance pneu de deux ans
  • Toujours plus de concentration chez les concessionnaires
    Toujours plus de concentration chez les concessionnaires
  • PSA enregistre un semestre record
    PSA enregistre un semestre record
  • Renault et ADA lance un service de mobilité électrique free floating à Paris
    Renault et ADA lance un service de mobilité électrique free floating à Paris
  • PSA réorganise la direction d’Opel
    PSA réorganise la direction d’Opel

Newsletter
Recherche