Éléphant Bleu de retour à Franchise Expo avec plein de promesses

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Après une belle année 2017, l’enseigne de lavage Éléphant Bleu entend séduire au prochain Salon dédié à la franchise avec un concept d’enseigne modulaire, évolutif et rentable qui se met à l’heure du digital.

Le réseau Élephant Bleu est désormais composé de 420 centres sous franchise et de 50 détenus en propre.
Le réseau Élephant Bleu est désormais composé de 420 centres sous franchise et de 50 détenus en propre.

Éléphant Bleu, principale enseigne de lavage, a tenu ses objectifs 2017 avec l’an passé 15 ouvertures de centre et un chiffre d’affaires en croissance de 5 %, qui s’établit à 45 millions d’euros. Le réseau est désormais composé de 420 centres sous franchise et de 50 détenus en propre.

Pour cette année, le franchiseur espère ouvrir une vingtaine de centres. En mars prochain, il fera son retour à Franchise Expo Paris avec un stand de 45 m2. La marque, qui profite d’une importante notoriété, entend mettre en avant ses atouts : trente ans d’expérience sur le métier du lavage, un concept évolutif et une marque solide, de référence, avec la stabilité de l’actionnariat du groupe Hypromat depuis 1995.

Du sur mesure

Le franchiseur aguerri mettra aussi l’accent sur les perspectives de développement d’une enseigne qui se décline en différentes configurations avec du « sur mesure » selon les capacités d’investissement, le terrain d’implantation et le potentiel du marché local. Le panneau s’adresse à des investisseurs comme à des professionnels de l’automobile en quête d’optimisation foncière ou de diversification en cette période tendue pour l’après-vente.

« Notre présence à Franchise Expo est stratégique. Notre potentiel de développement est important, même si la disponibilité foncière est une ressource rare. Nous avons fait évoluer nos centres pour répondre à toutes les configurations locales et ainsi maintenir notre rythme de croissance » explique Jean-Christophe Rogez, responsable du développement commercial.

La percée des portiques

Si de 1987 à 2008, le cœur de l’activité des centres a été le lavage haute pression, l’enseigne a depuis intégré des portiques de lavage automatique. Le réseau compte aujourd’hui plus de 270 portiques. Cette évolution a conduit à une hausse de 20 % de la clientèle et à une progression de 20 à 40 % de la rentabilité. Selon Éléphant Bleu, le potentiel de chiffre d’affaires additionnel est compris entre 50 000 et 80 000 euros par an et par portique.

Le numérique au service des centres et de la relation client

Autre évolution annoncée : l’entrée dans le numérique pour une meilleure gestion des centres et un renforcement de la relation client. Automatisation, partage d’informations, gestion à distance favorisent la maintenance prédictive et viennent libérer de certaines tâches les franchisés. Par ailleurs, l’enseigne a mis en place une plate-forme intranet qui délivre aux franchisés tout le savoir-faire et les outils commerciaux, marketing et techniques.

D’autre part, l’exploitation de la base de données client permet de cibler les actions commerciales et d’améliorer la qualité de service. La digitalisation des moyens de paiement contribue à optimiser l’expérience de lavage et répond aux attentes des nouveaux comportements d’achat.

Mots clefs associés à cet article : Eléphant Bleu, Lavage

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