Étude sur la location longue durée : plus de services demandés

Publié le par .

Étude sur la location longue durée : plus de services demandés

Le Syndicat national des loueurs de voitures en longue durée (SNLVLD) a dévoilé aujourd’hui à l’occasion de sa convention une étude destinée à connaître les comportements des décideurs, gestionnaires et conducteurs au sein des entreprises clientes. La cible de cette étude était les entreprises ayant un parc de plus de dix véhicules de moins de 3,5 t dont au moins 75 % sont financés en LLD (hors fleet management).

Premier enseignement tout d’abord, on remarque une similitude entre les réponses des décisionnaires et des gestionnaires. On retiendra aussi que les clients de la LLD sont assez fidèles et optimistes pour l’avenir. En effet, 42 % des entreprises envisagent d’augmenter leur parc en LLD au cours des douze prochains mois. À noter aussi que 81 % des gestionnaires participent à la sélection finale des prestataires de LLD. La gamme des services est solidement installée dans ces contrats puisque l’étude fait ressortir que 6,2 services pour le véhicule sont souscrits auprès de la société de LLD. Toutefois, le conducteur connaît encore mal les services souscrits par l’entreprise puisqu’il déclare 4,4 services pour son véhicule contre 6,2 chez son gestionnaire.

Ces mêmes conducteurs sont également exigeants puisqu’ils demandent plus de services et de l’innovation. L’étude du SNLVLD fait ressortir, en effet, qu’ils attendent 1,7 service supplémentaire au niveau de la sécurité, de la mobilité et de la technologie.

    • Partagez

Dans la même rubrique :

  • Les centres auto font de la résistance face aux pure players
    Les centres auto font de la résistance face aux pure players
  • Les ateliers proposant des VL et du carburant s’en sortent le mieux
    Les ateliers proposant des VL et du carburant s’en sortent le mieux
  • Pneus hiver : seulement 25 % des automobilistes prêts à s’équiper
    Pneus hiver : seulement 25 % des automobilistes prêts à s’équiper
  • Autopromotec 2015 : un nombre record d’exposants
    Autopromotec 2015 : un nombre record d’exposants
  • CNPA : Nicolas Even, nouveau président des propriétaires-exploitants
    CNPA : Nicolas Even, nouveau président des propriétaires-exploitants
  • Le Mondial de l’automobile 2014 attire 1,25 million de visiteurs
    Le Mondial de l’automobile 2014 attire 1,25 million de visiteurs
  • Feda : Alain Landec prend le relais de Michel Vilatte
    Feda : Alain Landec prend le relais de Michel Vilatte
  • Entretenir son véhicule coûte toujours plus cher selon l’Insee
    Entretenir son véhicule coûte toujours plus cher selon l’Insee
  • La valeur des fonds de commerce du secteur automobile dégringole !
    La valeur des fonds de commerce du secteur automobile dégringole !
  • CNPA : les nouveaux statuts adoptés en juillet 2015 ?
    CNPA : les nouveaux statuts adoptés en juillet 2015 ?
  • Le marché de l’après-vente automobile sourit aux MRA
    Le marché de l’après-vente automobile sourit aux MRA
  • Nouveau record d’exposants pour Automechanika Francfort
    Nouveau record d’exposants pour Automechanika Francfort
  • Automechanika : les lauréats des Prix de l’Innovation 2014 dévoilés
    Automechanika : les lauréats des Prix de l’Innovation 2014 dévoilés
  • Philippe Cortale devient directeur du comité métiers et compétence de la Plateforme de la filière automobile
    Philippe Cortale devient directeur du comité métiers et compétence de la Plateforme de la filière automobile
  • Winfried Czilwa nommé président de la direction de Stahlwille
    Winfried Czilwa nommé président de la direction de Stahlwille

Newsletter
Recherche