Étude sur la location longue durée : plus de services demandés

Publié le par .

Étude sur la location longue durée : plus de services demandés

Le Syndicat national des loueurs de voitures en longue durée (SNLVLD) a dévoilé aujourd’hui à l’occasion de sa convention une étude destinée à connaître les comportements des décideurs, gestionnaires et conducteurs au sein des entreprises clientes. La cible de cette étude était les entreprises ayant un parc de plus de dix véhicules de moins de 3,5 t dont au moins 75 % sont financés en LLD (hors fleet management).

Premier enseignement tout d’abord, on remarque une similitude entre les réponses des décisionnaires et des gestionnaires. On retiendra aussi que les clients de la LLD sont assez fidèles et optimistes pour l’avenir. En effet, 42 % des entreprises envisagent d’augmenter leur parc en LLD au cours des douze prochains mois. À noter aussi que 81 % des gestionnaires participent à la sélection finale des prestataires de LLD. La gamme des services est solidement installée dans ces contrats puisque l’étude fait ressortir que 6,2 services pour le véhicule sont souscrits auprès de la société de LLD. Toutefois, le conducteur connaît encore mal les services souscrits par l’entreprise puisqu’il déclare 4,4 services pour son véhicule contre 6,2 chez son gestionnaire.

Ces mêmes conducteurs sont également exigeants puisqu’ils demandent plus de services et de l’innovation. L’étude du SNLVLD fait ressortir, en effet, qu’ils attendent 1,7 service supplémentaire au niveau de la sécurité, de la mobilité et de la technologie.

    • Partagez

Dans la même rubrique :

  • Commerce et réparation automobiles : les défaillances ont atteint un niveau record en 2014
    Commerce et réparation automobiles : les défaillances ont atteint un niveau record en 2014
  • Le CNPA s’ouvre aux enseignes de réparation multimarques avec la Smava
    Le CNPA s’ouvre aux enseignes de réparation multimarques avec la Smava
  • Nouvelles nominations à la Plateforme de la filière automobile
    Nouvelles nominations à la Plateforme de la filière automobile
  • Texa s’allie à Schrader pour l’entretien des systèmes TPMS
    Texa s’allie à Schrader pour l’entretien des systèmes TPMS
  • Éric Poyeton prend la direction de la Plateforme de la filière automobile
    Éric Poyeton prend la direction de la Plateforme de la filière automobile
  • Michel Vilatte prend la présidence du syndicat des professionnels du pneu
    Michel Vilatte prend la présidence du syndicat des professionnels du pneu
  • Diéséliste de France met en garde contre la diabolisation du diesel
    Diéséliste de France met en garde contre la diabolisation du diesel
  • Carburants : les prix au plus bas depuis 2010
    Carburants : les prix au plus bas depuis 2010
  • CNPA : nouveau souffle pour Mon Entreprise Auto
    CNPA : nouveau souffle pour Mon Entreprise Auto
  • Aliapur : baisse de l’éco-contribution pour tous les pneus en 2015
    Aliapur : baisse de l’éco-contribution pour tous les pneus en 2015
  • Le CNPA et la FNAA s’associent à la semaine d’action des chefs d’entreprise
    Le CNPA et la FNAA s’associent à la semaine d’action des chefs d’entreprise
  • La FFC Réparateurs se mobilise pour la 3ème édition du salon Eurêcar
    La FFC Réparateurs se mobilise pour la 3ème édition du salon Eurêcar
  • Park & Trip, la nouvelle conciergerie automobile en aéroport
    Park & Trip, la nouvelle conciergerie automobile en aéroport
  • Les centres auto font de la résistance face aux pure players
    Les centres auto font de la résistance face aux pure players
  • Les ateliers proposant des VL et du carburant s’en sortent le mieux
    Les ateliers proposant des VL et du carburant s’en sortent le mieux

Newsletter
Recherche