Europ Assistance, RAC et VHD jouent la carte de l’alliance

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Les groupes RAC, VHD et Europ Assistance ont décidé de mutualiser leurs forces pour proposer à leurs clients de nouvelles solutions d’assistance automobile paneuropéennes.

RAC et Europ Assistance collaboraient déjà depuis de nombreuses années.
RAC et Europ Assistance collaboraient déjà depuis de nombreuses années.

L’union fait la force chez les assisteurs ! RAC, VHD et Europ Assistance viennent d’annoncer leur rapprochement afin de créer un service d’assistance automobile unique et optimisé pour tous les professionnels d’Europe. Ce partenariat s’appuie sur les compétences complémentaires des trois groupes, qui veulent ainsi centraliser leur organisation pour améliorer leur offre destinée aux constructeurs, loueurs et flottes d’automobiles.

L’alliance accélérera la progression des services par le partage et l’adoption mutuelle des bonnes pratiques dans chaque entreprise. En outre, RAC, VHD et Europ Assistance vont pouvoir étendre leur périmètre d’activité et proposer leurs services aux professionnels présents dans 26 pays d’Europe, couvrant 94 % environ de toutes les ventes automobiles.

Un premier pas vers une alliance plus large

« Jour après jour, nos clients sont confrontés à la complexité de leur métier, parce qu’ils doivent fournir une expérience de grande qualité à leur clientèle, où qu’elle se trouve, que ce soit au Royaume-Uni, en France, aux Pays-Bas, en Allemagne ou en Russie. Le nouvel accord vise à fournir un partenaire unique de confiance auquel nos clients peuvent s’adresser pour assister leurs conducteurs et concessionnaires dans toute l’Europe » confirme Pierre Brigadeau, directeur des ventes et du marketing du groupe Europ Assistance.

Précisons que cette alliance n’est pas fermée puisque les trois partenaires se disent prêts à accueillir de nouveaux associés. « Notre alliance pourrait bientôt s’élargir pour accueillir d’autres partenaires référencés qui enrichiront davantage notre offre, non seulement en termes d’extension géographique, mais aussi en termes de produits et de solutions innovantes », conclut Pierre Brigadeau.

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