Federal-Mogul déploie son programme de service client pour sa marque Moog

Publié le par .

L’équipementier américain Federal-Mogul annonce le développement de services à l’attention des clients de la marque Moog.

Federal-Mogul déploie son programme de service client pour sa marque Moog

Afin de compléter son offre au-delà de la disponibilité de la pièce détachée, l’équipementier Federal-Mogul souhaite apporter un soutien technique aux réparateurs.
« Offrir des produits d’une qualité équivalente à la première monte doit aller de pair avec la mise en place de services premium pour les clients » explique Almudena Benedito, directrice marketing Europe de l’Ouest de Federal-Mogul Motorparts. Et de poursuivre : « C’est pour cela que nous investissons à long terme dans une solution facilitant l’accès des réparateurs à l’information technique, que ce soit pour la direction, la suspension ou les roulements de roue. »

Deux vidéos pour commencer

Le lancement du programme d’information et de formations Moog débute avec deux vidéos : la première présentant un guide de montage et les améliorations apportées à une rotule de suspension, la seconde traitant du parallélisme. Elles sont disponibles sur la chaîne YouTube de la marque. Par ailleurs, de nombreux modules de formation en ligne sont disponibles sur le site www.fmcampus.eu, pour accompagner les réparateurs dans leur activité.

Tout au long de l’année, la marque continuera à fournir des supports techniques à destination des réparateurs afin de les aider à remplacer des pièces de châssis et des roulements de plus en plus complexes.

Mots clefs associés à cet article : Federal-Mogul, moog

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Valeo atteint un chiffre d’affaires de 18,6 milliards
    Valeo atteint un chiffre d’affaires de 18,6 milliards
  • Valeo lance son assistance connectée
    Valeo lance son assistance connectée
  • Hella à la rencontre des distributeurs
    Hella à la rencontre des distributeurs
  • SKF poursuit l’accompagnement de la rechange indépendante
    SKF poursuit l’accompagnement de la rechange indépendante
  • Irontek lance son « Pass contrôle technique »
    Irontek lance son « Pass contrôle technique »
  • Le marché de la pièce de suspension et de direction en quelques chiffres
    Le marché de la pièce de suspension et de direction en quelques chiffres
  • Michelin : ventes en hausse et marge qui s’érode
    Michelin : ventes en hausse et marge qui s’érode
  • Michelin : Florent Menegaux succédera à Jean-Dominique Senard
    Michelin : Florent Menegaux succédera à Jean-Dominique Senard
  • Motul digitalise son offre dédiée aux véhicules classiques
    Motul digitalise son offre dédiée aux véhicules classiques
  • NGK étoffe son offre de plus de 40 nouvelles références
    NGK étoffe son offre de plus de 40 nouvelles références
  • Une année 2017 record pour Bosch, qui mise sur le numérique
    Une année 2017 record pour Bosch, qui mise sur le numérique
  • Liqui Moly devient fournisseur officiel d’ADI
    Liqui Moly devient fournisseur officiel d’ADI
  • Pneumatiques : Il faudra compter sur les SUV
    Pneumatiques : Il faudra compter sur les SUV
  • Continental ajoute une courroie de distribution dans la boîte
    Continental ajoute une courroie de distribution dans la boîte
  • Tenneco s’associe à Suzuki pour ses suspensions
    Tenneco s’associe à Suzuki pour ses suspensions

Newsletter
Recherche