Fiducial Informatique révolutionne les outils de gestion

Publié le par .

Fiducial Informatique révolutionne les outils de gestion

L’innovation ne sera lancée officiellement que vendredi mais elle fait déjà beaucoup parler.

Il s’agit du nouveau portail de gestion dynamique des ateliers que propose Fiducial Informatique nommé, comme déjà dit, Vulcain Access. Il s’agit d’un portail de gestion globale de l’entreprise (vente et après-vente), fonctionnant sur un écran tactile et combinant quatre modules dynamiques clés entièrement revisités par l’éditeur :

- V-Connect permet de créer pour 299 € HT (+ 39 €/mois pour le référencement web) très rapidement un site internet de présentation de son entreprise avec géolocalisation. Il peut aussi combiner un module de prise de rendez-vous en ligne pour 150 € HT.

- V-Activ facilite la réception client en fonctionnant sur tablette qui peut être louée. Prix du module : 59 € HT avec location. Vérifications, observations et commentaires se font directement avec le client et se retrouvent sur l’ordre de réparation imprimé. L’outil permet de faire un premier chiffrage des opérations.

- V DMS est le logiciel de gestion proprement dit de l’entreprise.

- V Fidélité fait office de CRM pour fidéliser et conquérir de nouveaux clients. Prix : 300 € HT auquel s’ajoute un abonnement allant de 35 à 59 € HT selon le nombre de véhicules dans la base. Le module propose des campagnes de relance en multicanal (courrier, SMS, email). Il intègre en outre une mesure de la performance commerciale des opérations.

«  Fiducial Vulcain Access met à disposition un ensemble d’outils permettant d’améliorer la satisfaction client, la gestion et le rentabilité de l’entreprise. Aujourd’hui, plus que jamais, la gestion de la relation client et l’augmentation du capital client deviennent vitales » explique Herta Gavotto, ‎chef de marché automobile.

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • [infographie] Les MRA progressent dans l’accueil téléphonique
    [infographie] Les MRA progressent dans l’accueil téléphonique
  • Gérard Polo reconduit à la tête de la FNA
    Gérard Polo reconduit à la tête de la FNA
  • Autopromotec 2019 : 4 000 m2 d’exposition en plus
    Autopromotec 2019 : 4 000 m2 d’exposition en plus
  • Mapping Control à l’assaut des franchises
    Mapping Control à l’assaut des franchises
  • Des garanties plus chères et plus fréquentes en 2017
    Des garanties plus chères et plus fréquentes en 2017
  • Refuel, la station-service à domicile
    Refuel, la station-service à domicile
  • S.A.V. : les 8 tendances qui changent la donne
    S.A.V. : les 8 tendances qui changent la donne
  • Des conducteurs toujours mieux assistés
    Des conducteurs toujours mieux assistés
  • Carmunication grossit avec l’arrivée de Groupauto
    Carmunication grossit avec l’arrivée de Groupauto
  • [Vidéo] 40 millions d’automobilistes se penche sur le contrôle technique 2018
    [Vidéo] 40 millions d’automobilistes se penche sur le contrôle technique 2018
  • Volvo propose la livraison itinérante avec Amazon
    Volvo propose la livraison itinérante avec Amazon
  • Le secteur automobile recrute
    Le secteur automobile recrute
  • 52 000 visiteurs pour la Semaine des Métiers des Services de l’Automobile
    52 000 visiteurs pour la Semaine des Métiers des Services de l’Automobile
  • France Recyclage Pneumatiques : + 6 % de collectes en 2017
    France Recyclage Pneumatiques : + 6 % de collectes en 2017
  • Icare poursuit son développement à l’international
    Icare poursuit son développement à l’international

Newsletter
Recherche