Grands Prix des Réseaux 2017 : les enseignes soutiennent la réparation multimarque

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L’étude conduite par Kantar TNS pour les Grands Prix des Réseaux montre que les enseignes souffrent encore de turn-over mais gagnent en performance. Elles sont incontestablement un vrai soutien aux MRA.

Rendez-vous le 8 novembre pour connaître le palmarès de la treizième édition des Grands Prix des Réseaux.
Rendez-vous le 8 novembre pour connaître le palmarès de la treizième édition des Grands Prix des Réseaux.

C’est le 8 novembre prochain que notre rédaction organisera à Paris la treizième édition des Grands Prix des Réseaux, en partenariat avec Kantar TNS.

Cet événement phare de la réparation multimarque récompense les enseignes MRA jugées les plus performantes par leurs adhérents. Il repose en grande partie sur l’étude annuelle « Arms » conduite par l’institut Kantar TNS. Une étude mise à disposition des responsables de réseau pour opérer un diagnostic de leurs forces et faiblesses et définir ainsi un plan d’action.

Véritable baromètre de satisfaction, cette enquête, menée auprès des 7 600 garagistes sous enseigne, mesure, au-delà des effets d’annonce, la pertinence et l’impact sur le terrain des moyens déployés pour accompagner la profession par les treize têtes de réseau concernées : Club Auto Conseil, Autoprimo, Bosch Car Service, Euro Repar Car Service, AD Garage, Mon Garage, Motorcraft, Motrio, Précisium, 1,2,3 AutoService, Proximeca, Top Garage et Garage 1er.

Dix huit Prix seront remis lors de la soirée : « Engagement », « Dynamique de recrutement », « Performance commerciale », « Digital », « Communication et Marketing », « Animation », « Accompagnement », « B to B » et « Enseigne de l’Année », qui récompense les réseaux ayant brillé depuis la dernière édition. Chaque Prix est doublé selon deux catégories d’enseigne.

Des réseaux instables mais qui montent en gamme et en performance

Si les gagnants seront révélés le 8 novembre, les résultats montrent des évolutions notables au sein de ces enseignes dans leur course à la professionnalisation.

Ces douze derniers mois, les treize enseignes ont recruté un total de 246 ateliers. Ce qui reste relativement faible. La progression reste grippée par la conjoncture mais aussi par la montée en gamme des enseignes, non suivie par certains MRA qui sortent du cercle. Un jeu de transferts d’adhérents s’observe aussi d’une marque à l’autre au gré des mouvements de concentration qui s’opèrent au sein de la filière. En moyenne, les enseignes enregistrent un turn-over de près de 13 %, qui reste important. L’ancienneté du partenariat peine ainsi à progresser et reste stable à 6,5 ans, comme l’an passé.

Mais un autre constat s’impose : 46 % des 1 187 répondants à l’enquête déclarent un chiffre d’affaires en hausse (504 000 euros en moyenne). C’est 6 points de plus que l’an passé. Cette donnée est le signe du soutien incontestable apporté par les enseignes, qui par ailleurs regroupent des ateliers toujours plus gros. Elle prouve aussi que la réparation multimarque gagne, d’année en année, des parts de marché. Ce n’est pas un hasard si PSA a mis ses deux pieds dedans.

Pour assister à la soirée des Grands Prix des Réseaux, veuillez vous inscrire en suivant ce lien.

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