Honda récompensé pour son service après-vente au Grand Prix des marques automobiles

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Honda rafle le prix du service après-vente pour la cinquième fois consécutive !
Honda rafle le prix du service après-vente pour la cinquième fois consécutive !

Indétrônable Honda ! À l’occasion de la huitième édition du Grand Prix des marques automobiles, organisée par TNS Sofres et le Journal de l’automobile, le constructeur japonais a remporté le titre de meilleur service après-vente pour la cinquième année consécutive.

Selon l’enquête Car 360° réalisée par la société d’études marketing, la marque sait tenir ses engagements à la fois en termes de prix et de délais et se distingue sur la dimension « transparence sur les travaux effectués » qui sont, de plus, jugés comme étant de bonne qualité. Autre point fort du réseau Honda : les outils digitaux qui facilitent la prise de rendez-vous.

À noter que Kia a, de son côté, pris la première place du classement des coûts d’utilisation, détrônant les marques premium. Au-delà de sa période de garantie de 7 ans, le constructeur sud-coréen peut également s’appuyer sur un positionnement prix agressif. La valeur à la revente des véhicules de la marque reste cependant un axe de progression important pour consolider cette place dans le temps.

Mots clefs associés à cet article : Honda, Kia

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