Hydroparts : des franchisés satisfaits !

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Seule la formation apparaît en négatif de ce bilan.
Seule la formation apparaît en négatif de ce bilan.

Pour la deuxième année consécutive, L’Indicateur de la franchise a mené une étude de satisfaction auprès des adhérents à la franchise Hydroparts Assistance, réseau spécialisé dans le dépannage, les contrôles et la maintenance des hayons élévateurs créé en 2010.

Et les avis sont plutôt positifs. La satisfaction des franchisés a progressé significativement, particulièrement en ce qui concerne les fonctions support. « Les appréciations portées sur le franchiseur ainsi que le sentiment de réussite des franchisés restent les fondamentaux gagnants pour le dynamisme de ce réseau » explique L’Indicateur de la franchise.

Les franchisés plébiscitent l’aménagement de leur véhicule d’intervention et ont une très bonne opinion des conseils et du soutien lors du lancement de leur activité. Pour ce qui est du fonctionnement au quotidien, le niveau d’appréciation est nettement supérieur à la moyenne des enseignes tous secteurs confondus (référence). L’entraide entre les franchisés et l’équilibre des contraintes contractuelles sont particulièrement bien appréciés. L’animation interne du réseau progresse fortement et se place maintenant plus de 7 points au-dessus du niveau de référence. L’optimisme et le sentiment de réussite des franchisés sont également des points forts de ce réseau selon l’étude.

Malheureusement, l’appréciation de la formation continue se dégrade et tombe plus de 20 points en dessous de la référence.

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