Idgarages.com change son approche

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Le site renseigne sur les prestations des garages locaux.
Le site renseigne sur les prestations des garages locaux.

Deux ans après sa mise en ligne, le site idgarages.com vient de se doter d’une nouvelle version avec un design et une ergonomie repensés. Le site devient au passage fonctionnel sur smartphone.

Mais surtout il change son modèle ; l’ancien comparateur d’offres de garage devient un annuaire de garages locaux. « L’approche client est complètement nouvelle : on accède plus rapidement à une offre de garages près de chez soi. On peut alors comparer des devis en ligne, les avis des clients, les services et choisir un rendez-vous » détaille Bruno Tiphine, co-fondateur.

Viser en premier la proximité

En effet, la première version s’adressait avant tout aux internautes en quête d’une prestation ou d’un devis. « Or de nombreux internautes cherchent d’abord un garage près de chez eux » observe Bruno Tiphine. Idgarages.com 2.0 est donc radicalement différent car il permet d’arriver à une première page de comparaison de garages locaux, sur laquelle l’internaute peut obtenir un devis en indiquant son immatriculation.

Autre nouveauté : le site exploite les avis des clients en décernant des certificats d’excellence aux ateliers partenaires ayant bénéficié d’une note de 3 étoiles sur 5 et comptabilisé 3 avis clients sur l’année 2014. Au mois de juin, le site web a doté 88 garages de ce certificat. Un autocollant « Membre idgarages.com 2015 » leur a été envoyé afin de se faire identifier auprès des automobilistes.

Le site prévoit de dépasser les 2 000 garages adhérents d’ici à fin 2015.

Mots clefs associés à cet article : E-commerce

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