Infographie : le parcours de l’automobiliste, du Web au garage

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Quel parcours mène l’automobiliste jusqu’à son garage depuis sa première recherche sur Internet ? C’est le trajet qu’a tenté de reconstituer le comparateur Allogarage.fr avec une infographie basée sur l’analyse du comportement de près de 5 millions de visiteurs sur son site.

Principaux enseignements de cette étude : les clients se renseignent essentiellement en début de semaine, en général durant leurs heures de travail. Coordonnées du garage, horaires d’ouverture, avis clients et itinéraires sont les sujets principaux de leurs recherches, qu’ils effectuent de plus en plus sur leur smartphone. En effet, 32 % des automobilistes privilégient leur mobile pour obtenir ces informations, soit une progression de 113 % par rapport à 2013.


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