Internet, eldorado de la pièce auto selon eBay

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À quelques jours de l’ouverture du Mondial de l’automobile à Paris, eBay a étudié avec l’institut Ipsos la relation qui lie les Français à leur véhicule. L’enquête met en évidence la digitalisation croissante des comportements d’achat pour les pièces et accessoires automobiles.

Selon l'étude d'eBay, 56 % des Français achètent des pièces et des accessoires en ligne.
Selon l'étude d'eBay, 56 % des Français achètent des pièces et des accessoires en ligne.

Pour entretenir leur voiture, les automobilistes sont toujours plus nombreux à privilégier l’achat en ligne. C’est l’un des principaux enseignements d’une étude menée par le géant du e-commerce eBay sur la « relation particulière qu’entretiennent les Français avec leur véhicule et la manière dont ils l’équipent ». Réalisée en juillet dernier sur un échantillon de 500 personnes, avec le partenariat de l’institut Ipsos, cette enquête révèle en effet qu’au cours des douze derniers mois plus de 50 % des sondés ont acheté en ligne des pneus, pièces détachées ou accessoires pour leur véhicule.

Quatre raisons les incitent à privilégier le Web : des prix moins élevés (50 % des automobilistes pensent faire une économie d’au moins 20 % par ce biais), la facilité de l’opération et le gain de temps (notamment pour l’achat des pièces détachées et accessoires pour 49 % des sondés), un grand choix et la possibilité de comparer les prix. Sur le podium des best-sellers de la famille pièces de rechange et accessoires figurent à la première place les essuie-glaces (50 %), suivis des phares (32 %) et enfin des filtres à air (30 %).

Plus de 3 millions de ventes d’articles automobiles par an sur eBay

L’essor de l’achat en ligne pour les produits automobiles profite évidemment aux pure players, et notamment à eBay. Selon cette étude, 23 % des automobilistes qui commandent des pièces détachées ou accessoires sur Internet le font sur eBay, en faisant ainsi la deuxième place de marché préférée dans cette catégorie. Il faut dire que la plate-forme d’e-commerce recense près de 6,5 millions d’articles disponibles dans sa catégorie « Véhicules : pièces, accessoires ». En moyenne, 8 600 articles sont commercialisés chaque jour dans cette catégorie, soit un volume de 3,13 millions de ventes par an.

Pas de surprise : en 2015, les clients français du site y ont principalement commandé des ampoules (30 140 achats), des essuie-glaces (28 500), des lubrifiants (19 800) et des jantes (12 400). Toutefois, les automobilistes n’hésitent pas non plus à se rendre sur eBay pour des pièces plus « techniques ». « Les trois articles que je vends le plus sont les bougies, les filtres et les plaquettes de frein. Ce sont des produits d’entretien courant pour lesquels il y a une forte demande. La période où je réalise le plus gros volume de ventes se situe entre le mois de mars et le mois de juillet, au moment où les clients profitent des beaux jours pour effectuer des réparations sur leur véhicule, en particulier les motards » confirme Franz Cayla, fondateur de la boutique Automoto Discount, référencée sur la place de marché en ligne.

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