Iveco Service Challenge : la deuxième édition est lancée

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Iveco a lancé la seconde édition de son Service Challenge, une compétition qui récompense les meilleures équipes de réparation au sein du réseau européen de Truck Stations de la marque.

La seconde édition de l’Iveco Service Challenge a débuté en janvier 2018. Cette compétition s’inscrit dans le cadre du programme d’accréditation de la marque pour son réseau de 250 Truck Stations, des concessionnaires et ateliers spécialisés qui répondent aux besoins spécifiques des flottes de poids lourds.
La seconde édition de l’Iveco Service Challenge a débuté en janvier 2018. Cette compétition s’inscrit dans le cadre du programme d’accréditation de la marque pour son réseau de 250 Truck Stations, des concessionnaires et ateliers spécialisés qui répondent aux besoins spécifiques des flottes de poids lourds.

Alors que les critères de qualification pour la première édition de cette compétition se concentraient sur l’efficacité et la rapidité d’intervention de l’équipe, la disponibilité des pièces détachées, ainsi que sur la compétence technique démontrée au cours d’épreuves de qualification étalées sur plusieurs mois, la seconde édition du Service Challenge diversifie ses critères de jugement.

Elle inclut désormais des paramètres tels que l’arrivée et la réparation en 24 heures, l’efficacité dans la gestion des campagnes de rappel, ainsi qu’une approche plus détaillée afin de mesurer la qualité de l’assistance apportée par les équipes. Les Truck Stations seront également évalués sur le critère de la disponibilité des pièces dans leur entrepôt.

Notons qu’en marge de cet évènement Iveco met actuellement en place un réseau de 250 Truck Stations dans toute l’Europe par le biais d’un programme d’accréditation. L’objectif est de garantir aux clients un accès continu aux services d’ateliers spécialisés et dédiés aux besoins spécifiques des flottes de poids lourds.

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