Iveco ouvre un réseau de Truck Station

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Le constructeur transalpin met en place un réseau de 250 stations dédiées aux besoins des flottes de poids lourds à travers l’Europe. Les conducteurs pourront, entre autres, bénéficier de services tels qu’une assistance technique ou accéder à des pièces de rechange.

Iveco lance 250 Truck Station, situés sur les principaux axes routiers européens.
Iveco lance 250 Truck Station, situés sur les principaux axes routiers européens.

Iveco lance un réseau de centres exclusifs pour poids lourds. À terme, le constructeur espère ouvrir 250 Truck Station, situés sur les principaux axes routiers européens. Le constructeur propose d’accréditer, après les avoir formés, les concessionnaires possédant un atelier dédié à cette activité. Le but étant de mettre en place un réseau qui offrira notamment un personnel spécialisé, des horaires d’ouverture prolongés et l’accès à des pièces de rechange.

Un service d’assistance et de réparation est également prévu et sera dispensé par des techniciens Iveco experts du poids lourd. « Nous avons l’’ambition de fournir le meilleur service à nos clients. Avec ce projet nous aspirons à créer un réseau d’assistance spécialisée poids lourds pour nos clients » explique Pierre Lahutte, président de la marque Iveco.

De multiples services pour les conducteurs

Les Truck Station seront localisables grâce à une application, Dear Locator et sur mobile via Non-Stop d’Iveco ou encore avec un système de télématique embarquée. De plus, les clients des Stralis XP et NP auront accès à une voie prioritaire pour recevoir une assistance technique, notamment pour l’entretien des pneus ou un service de lavage des camions.

Chaque concessionnaire spécialisé, qui constituera le réseau, sera soumis à une vérification annuelle d’Iveco afin de conserver sa certification. Le constructeur de véhicules industriels entend ainsi garantir un niveau de service répondant à des normes rigoureuses.

Mots clefs associés à cet article : Iveco, Poids lourd, Service

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