Le CNPA édite un guide rappelant le fonctionnement des relations carrossiers/experts

Publié le par .

Un guide de bonnes pratiques.
Un guide de bonnes pratiques.

Alors que la tension est parfois vive entre réparateurs et experts, le CNPA vient de réaliser un guide pratique sur la relation que doivent entretenir les deux parties. Ce guide en trois parties revient sur les chartes de bonnes pratiques signées avec les experts et les assureurs ainsi que sur différentes circulaires émises par le syndicat au sujet de ces chartes parfois difficilement suivies sur le terrain.
Il a pour objectif de répondre aux nombreuses questions techniques et juridiques que se posent les professionnels sur l’activité carrosserie et tout particulièrement sur les relations avec les experts. Notamment réclamé par les réparateurs lorrains, l’ouvrage centralise les informations de manière synthétique, pratique et concrète.

« Ce guide a pour objectif de clarifier les situations rencontrées pour éviter les conflits nés d’une méconnaissance des textes. Il doit aider les réparateurs à mieux s’approprier leurs droits et devoirs » mentionne le CNPA, qui a travaillé plus d’un an à sa rédaction avec transparence vis-à-vis des experts qui ont pu apporter leurs observations.

Dans la même rubrique :

  • Taux de facturation : l’heure est à la négociation !
    Taux de facturation : l’heure est à la négociation !
  • Best Repair et Axial utiliseront Caréco-pro
    Best Repair et Axial utiliseront Caréco-pro
  • Après allogarage.fr, voici allocarrossier.fr
    Après allogarage.fr, voici allocarrossier.fr
  • Hausse de près de 4 % des coûts de réparation sur le premier trimestre
    Hausse de près de 4 % des coûts de réparation sur le premier trimestre
  • GT Motive modernise son outil de chiffrage GT Estimate
    GT Motive modernise son outil de chiffrage GT Estimate
  • Equip Auto : Carméléon, enfin le décollage
    Equip Auto : Carméléon, enfin le décollage
  • Equip Auto : Centaure choisit Indra pour la pièce d’occasion
    Equip Auto : Centaure choisit Indra pour la pièce d’occasion
  • Equip Auto : l’alliance d’Aniel et Vitro Service France
    Equip Auto : l’alliance d’Aniel et Vitro Service France
  • Le libre choix de l’expert, la nouvelle bataille des syndicats
    Le libre choix de l’expert, la nouvelle bataille des syndicats
  • Mobivia entre au capital de Dent Wizard-Dentmaster via CarStudio
    Mobivia entre au capital de Dent Wizard-Dentmaster via CarStudio
  • Gestion de sinistres : réparateurs et digital au cœur du process
    Gestion de sinistres : réparateurs et digital au cœur du process
  • Edra accueille un nouveau directeur commercial
    Edra accueille un nouveau directeur commercial
  • Vidéo’Expertise, l’expertise automobile en mode vidéo numérique
    Vidéo’Expertise, l’expertise automobile en mode vidéo numérique
  • FixAuto France envisage son développement en franchise
    FixAuto France envisage son développement en franchise
  • Top carrosserie tient sa deuxième convention
    Top carrosserie tient sa deuxième convention

Newsletter
Recherche