Le Club Premium Partners conquiert les adhérents

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Un an après son lancement, le Club Premium Partners de la marque de peinture R-M attire de plus en plus d’adhérents. Créé dans l’optique de rassembler ses meilleurs clients, le Club a réuni ses membres lors de sa convention annuelle pour échanger notamment sur les problématiques des carrossiers.

Le Club Premium Partners compte désormais 90 adhérents.
Le Club Premium Partners compte désormais 90 adhérents.

Lancé officiellement en novembre 2016, le Club Premium Partners séduit de plus en plus d’adhérents. Le club créé par la marque de peinture R-M compte désormais 90 membres. Visant à fédérer ses meilleurs clients, le Club Premium Partners ouvre des espaces de dialogues entre les carrossiers notamment pour échanger sur leur métier, les bonnes pratiques et le marché de la réparation-carrosserie. « Notre métier évolue de plus en plus rapidement, et certains sujets deviennent des préoccupations au quotidien. Ce qui est intéressant dans le Club Premium Partners, c’est de pouvoir puiser des compétences à la carte en exprimant nos besoins » explique Philippe Renaudin, adhérent du Club.

À l’occasion de sa deuxième convention annuelle, le Club a réuni des experts pour aborder des sujets inhérents au métier de carrossier. « En tant que fabricant de peinture, nous nous devons de fournir les meilleures solutions possibles pour le développement et la rentabilité de nos clients carrossiers. Nous abordons des thèmes primordiaux et vitaux pour les aider à faire croître leur activité et à améliorer leur productivité » détaille Erwan Baudimant, responsable national des ventes de R-M.

Si le réseau se veut une entité communautaire et non commerciale, il développe néanmoins des outils pour accompagner ses membres. La marque de peinture de BASF propose notamment une plate-forme en ligne désormais améliorée puisqu’elle possède un nouvel module d’enquêtes de satisfaction visant à recueillir les avis des clients. « Simple pour le carrossier et pour le client, la démarche permet au professionnel d’identifier et d’améliorer facilement les points de blocage grâce au suivi et à l’analyse des réponses. Pour le Club, c’est un moyen efficace de promouvoir son action en mettant en avant des carrossiers de qualité et à l’écoute de leurs clients » conclut Constantino Blanco, responsable de R-M Premium Partners.

Mots clefs associés à cet article : Carrosserie, Service

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