Le Snisa/Feda dénonce à son tour « Allô Mécano » d’AXA

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Un service qui fait toujours autant débat !
Un service qui fait toujours autant débat !

À l’instar de la FNAA, la Feda a découvert avec stupéfaction « l’inappropriée et scandaleuse initiative d’AXA » : le nouveau service « Allô Mécano », qui offre à ses souscripteurs la possibilité de consulter gratuitement une équipe de mécaniciens experts pour analyser et éventuellement renégocier le devis établi par leur garagiste.

« Cette forme de communication, totalement démagogique, est détestable et a pour première conséquence de mettre systématiquement le doute sur les offres de nos réparateurs. C’est insupportable et destructeur pour tout le monde, y compris d’ailleurs pour les assureurs eux-mêmes » s’agace Alain Landec, président de la Feda.

« Nous demandons, poursuit Bruno Nouailler, président du Snisa/Feda, tant à nos réparateurs pour s’adapter en permanence aux évolutions technologiques des véhicules qu’il est parfaitement insultant que des experts à distance viennent juger leur travail ! »

La contre-attaque s’organise

La Feda estime comme le président de la FNAA, Gérard Polo, que cette démarche et sa présentation par AXA, qui mettent en cause toute une profession, seraient attaquables devant les juridictions et la DGCCRF.

« Faire passer pour trop chers les garagistes ne serait-il pas aussi plutôt un moyen d’éviter que les assurés ne regardent de trop près le coût des primes ou des contrats d’assurances au moment où la loi leur permet de résilier leur contrat à tout moment ? » s’interroge la Feda.

Contestant la légitimité de l’initiative d’AXA, voire sa légalité, le syndicat de la distribution indépendante pourrait, si cette initiative devait être poursuivie, se joindre aux actions de la FNAA et, pourquoi pas, mettre en place un observatoire pour analyser et comparer les offres des assureurs, relayé dans les dizaines de milliers de points de la rechange indépendante en France. « Et l’on verrait bien qui est l’arroseur et qui est l’arrosé ! »

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