Le programme de fidélité « Automotive Diamonds » récompensé

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L'ensemble des partenaires Automotive Diamonds réunis pour recevoir leur prix.
L'ensemble des partenaires Automotive Diamonds réunis pour recevoir leur prix.

« Automotive Diamonds » décroche son premier trophée. Créé par TRW Automotive Aftermarket en 2011, le programme de fidélisation multi-équipementier a été désigné « Programme de fidélité B2B de l’année » (« B2B Loyalty Programme of the Year ») lors des Loyalty Awards 2015, organisés à Londres le 9 juin dernier.

Unique candidat du secteur automobile dans la catégorie B2B, « Automotive Diamonds » remporte ce titre face à des concurrents aussi prestigieux que Heineken, L’Oréal, Imperial Tobacco et Vodafone.

« La catégorie B2B a été particulièrement disputée, avec des candidats de très grande qualité. Si dans un environnement B2B il est difficile de parvenir à fidéliser ses clients, “ Automotive Diamonds ” a clairement démontré que cela était possible avec une réflexion originale » a déclaré Loyalty Magazine, qui organisait l’événement.

Pour rappel, « Automotive Diamonds » réunit en France les équipementiers TRW Automotive Aftermarket et Sogefi (Purflux, CoopersFiaam, FRAM et Sogefi Pro), auxquels s’ajoutent Gates et Philips Automotive Lighting au niveau européen. Le programme permet aux garagistes de collecter, grâce à leurs achats, des points « diamants » qui peuvent ensuite être échangés contre divers cadeaux (équipements d’atelier, loisirs, voyages, etc.).

Depuis mai dernier, les réparateurs membres bénéficient d’ailleurs de nouveaux services, recevant notamment un magazine semestriel avec les détails des promotions des partenaires équipementiers, des conseils/astuces ainsi que des sujets d’actualité. Si 2 300 garagistes adhèrent à « Automotive Diamonds » dans l’Hexagone, ils sont plus de 12 000 à l’échelle européenne.

Mots clefs associés à cet article : TRW, Sogefi, Philips, Gates

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