Les concessionnaires, grands perdants du big data ?

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Les concessionnaires, grands perdants du big data ?

Les concessionnaires européens sont inquiets. Alors qu’ils n’ont de cesse d’investir des centaines de millions d’euros pour rendre leur showroom toujours plus attractif, il ne peuvent que constater que les constructeurs se positionnent plus largement comme des fournisseurs de services de mobilité et font la promotion de l’autopartage et du covoiturage.

« C’est le monde à l’envers » s’étonne le Cecra qui défend les intérêts des distributeurs au niveau européen. L’organisation s’interroge sur la place des concessionnaires dans cette nouvelle chaine de valeur qui prend forme alors que dans le même temps la fréquentation des concessions a été divisée par 5 en quelques années.

Au centre des inquitudes : l’accès aux données de la voiture et de celles concernant les clients où les constructeurs sont en premières lignes pour les capter. « Les concessionnaires doivent pouvoir bénéficier d’un accès équitable aux données pour développer des modèles commerciaux durables. Ils pourront alors devenir des fournisseurs de services de mobilité » affirme Antje Woltermann, Vice-Présidente du Cecra.

L’organisation appelle la Commission Européenne à mettre en place un cadre juridique en ce qui concerne l’accès aux données pour une saine concurrence et la mise en place des meilleures solutions de mobilité pour le consommateur. Le Conseil réclame en outre un examen de la protection des données et de la vie privée.

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