Les garages du groupe Volkswagen s’affichent comme spécialistes en carrosserie

Publié le par .

Pour augmenter l’efficacité et la visibilité de ses activités carrosserie et pare-brise, Volkswagen Group France lance deux nouveaux labels à destination de ses réseaux : « Spécialiste Carrosserie » et « Spécialiste Pare-Brise ».

 Plus de 300 réparateurs agréés du réseau ont déjà manifesté leur intérêt pour devenir labellisés.
Plus de 300 réparateurs agréés du réseau ont déjà manifesté leur intérêt pour devenir labellisés.

Avec ses deux nouveaux labels « Spécialiste Carrosserie » et « Spécialiste Pare-Brise », Volkswagen France complète les offres carrosserie déjà en place comme l’aide « Sauvegarde VEI » (véhicules économiquement irréparables) et l’« Assistance accident ».

Avec « Sauvegarde VEI », la marque propose une remise sur la commande de pièces permettant, dans certains cas, de ramener le montant des réparations sous la barre des 80 % de la valeur de remplacement aux dires d’expert, où un véhicule accidenté est considéré comme économiquement irréparable.

L’« Assistance accident » propose aux clients des marques du groupe un remorquage gratuit vers le réparateur agréé le plus proche en cas d’accident. Le service s’appuie sur une application pour smartphone qui permet de solliciter à tout moment un dépannage en toute simplicité.

Avec ce réseau de spécialistes en carrosserie et vitrage, le constructeur entend proposer à ses clients, particuliers et professionnels, une qualité de réparation haut de gamme.

Afin de mettre en place ces nouveaux services dans de bonnes conditions et de respecter la promesse client, les réparateurs agréés du réseau souhaitant disposer de l’un ou l’autre de ces labels doivent respecter des prérequis en termes d’outillage/équipement, de systèmes, de qualification du personnel et de formation. À terme, pour ces spécialistes de la carrosserie et/ou du pare-brise, l’objectif est de réduire les délais de rendez-vous et de réparation tout en garantissant une qualité d’intervention optimale.

En retour, VGF s’engage à fournir un ensemble de solutions, telles que des méthodes d’organisation (amélioration de l’accueil client, optimisation des flux, solutions de
chiffrage…), des supports de communication et surtout un programme d’accompagnement complet sur site. Une équipe terrain dédiée est chargée d’accompagner les ateliers participants.

Dans la même rubrique :

  • Agréments : les carrossiers en position de force selon la FFC Réparateurs
    Agréments : les carrossiers en position de force selon la FFC Réparateurs
  • Non ! Les carrossiers ne sont pas responsables de la hausse du coût de la réparation
    Non ! Les carrossiers ne sont pas responsables de la hausse du coût de la réparation
  • D’Ieteren lancera en Belgique une franchise carrosserie
    D’Ieteren lancera en Belgique une franchise carrosserie
  • WeProov invente l’état des lieux numérique sur mobile
    WeProov invente l’état des lieux numérique sur mobile
  • Agréments 2017 : les volumes de sinistres doivent apparaître selon une obligation légale
    Agréments 2017 : les volumes de sinistres doivent apparaître selon une obligation légale
  • Top Carrosserie : objectif grands comptes !
    Top Carrosserie : objectif grands comptes !
  • Carflex se lance dans la maintenance prédictive automobile
    Carflex se lance dans la maintenance prédictive automobile
  • Five Star récompense ses adhérents les plus éco-responsables
    Five Star récompense ses adhérents les plus éco-responsables
  • La FFC s’alarme de la situation dans le rouge des carrosseries
    La FFC s’alarme de la situation dans le rouge des carrosseries
  • Coût des pièces : + 3 % ce troisième trimestre selon un nouvel indicateur SRA
    Coût des pièces : + 3 % ce troisième trimestre selon un nouvel indicateur SRA
  • Five Star se met aux « Avis Express » avec Allogarage
    Five Star se met aux « Avis Express » avec Allogarage
  • Axial se dote de nouveaux moyens pour rester dans la course
    Axial se dote de nouveaux moyens pour rester dans la course
  • La cession de créance simplifiée sera légale dès octobre
    La cession de créance simplifiée sera légale dès octobre
  • Le Relais Montesquieu, la crème de la crème des carrosseries
    Le Relais Montesquieu, la crème de la crème des carrosseries
  • Dent Wizard déploie ses plates-formes de dégrêlage
    Dent Wizard déploie ses plates-formes de dégrêlage

Newsletter
Recherche