Les nouveaux services auto de l’appli mobile Groupama

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Assistance, géolocalisation, déclaration de sinistre sont désormais possibles sur mobile.
Assistance, géolocalisation, déclaration de sinistre sont désormais possibles sur mobile.

Cet été, l’application mobile « Groupama toujours là » s’étoffe avec de nouveaux services. En cas de d’imprévu le véhicule est localisé depuis le smartphone, et l’assuré peut être assisté 24 heures sur 24 - 7 jours sur 7. Il bénéficie alors d’un accompagnement pas à pas en cas d’urgence et d’une solution adaptée à sa situation : accès aux numéros d’urgence, appel direct des services de dépannage, sensibilisation aux premiers gestes de sécurité et accès à des conseils essentiels au moment du sinistre.

En plus des services d’assistance, l’appli mobile propose des fonctionnalités pratiques utilisant la géolocalisation pour trouver le carburant le moins cher, mémoriser l’emplacement du stationnement de sa voiture (géolocalisation et/ou photos) et la retrouver avec l’itinéraire pour s’y rendre.

Groupama permet à tous ses clients de déclarer leur sinistre depuis l’application mobile. En quelques clics, l’e-constat est rempli et le sinistre déclaré. Les informations du client et de son véhicule sont déjà pré-alimentées dans l’e-constat pour simplifier la déclaration. Le sinistré qui préfère remplir un constat papier bénéficie d’un accompagnement au remplissage. Ensuite, il peut compléter en ligne une déclaration de sinistre, elle aussi préremplie. Pour apporter toutes les informations nécessaires sur le sinistre, l’assuré peut aussi prendre des photos et les envoyer facilement à Groupama.

Mots clefs associés à cet article : Communication

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