Mondial Assistance : une activité en hausse de 11 % en 2015

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L'automobile représente le gros des interventions.
L'automobile représente le gros des interventions.

Tous dossiers confondus, Mondial Assistance a traité l’an passé 1,9 million de dossiers, soit 11 % de plus qu’en 2014. Sur ce volume, 1,53 million concerne les interventions automobiles, en augmentation de près de 14 %. Chaque heure, Mondial Assistance réalise 100 dépannages-remorquages. Avec 534 295 prestations effectuées, le e-dépannage* connaît une progression de 7 %.

« Nous constatons une nette progression de l’ensemble de l’activité et notamment en termes de dossiers automobile et habitat. Hausse que nous corrélons aux intempéries qui ont largement touché la France en 2015 avec un pic significatif d’ouvertures de dossier en septembre » explique Pascal Fanton, directeur des opérations.

* Missions électroniques mises en place avec le système MIRA (missionnement informatisé du réseau d’assistance)

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