NGK ouvre une foire aux questions sur Internet

Publié le par .

Pour compléter son offre déjà importante de conseils et suivi technique disponibles en ligne à l’attention des réparateurs, NGK Spark Plugs France lance une foire aux questions (FAQ).

NGK ouvre une foire aux questions sur Internet

Accessible à tout moment sur le site www.ngkntk.fr/fag, cette FAQ a pour vocation de capitaliser sur les questions les plus récurrentes des professionnels de l’entretien et de la réparation sur les différents segments de marché : automobile, cyclo/moto, motoculture et marine.

Connecté sur la page FAQ, le réparateur sélectionne le produit pour lequel il s’interroge (bougies, bobines, faisceaux, sondes lambda ou capteurs de température) ainsi que la catégorie : diagnostic, technique ou montage. Les questions récurrentes relatives à la sélection apparaissent sur un menu déroulant où l’internaute clique pour obtenir les réponses agrémentées de photos, schémas techniques, vidéos… Cette foire aux questions sera régulièrement mise à jour afin d’apporter le plus grand nombre de réponses aux problématiques de réparation des clients NGK.

« Grâce aux échanges récurrents que nous entretenons avec nos clients au travers de notre site internet, de notre hot line technique, de notre programme de fidélisation First Class ou encore de notre page Facebook récemment lancée, nous analysons les questions les plus fréquemment posées et nous nous efforçons d’y apporter des réponses complètes et détaillées » explique Maryline Merlier, responsable marketing communication de la marque.

Mots clefs associés à cet article : NGK Spark Plugs

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Allopneus se dote d’un deuxième site logistique à Valence
    Allopneus se dote d’un deuxième site logistique à Valence
  • Kleen : l’appli mobile du lavage auto
    Kleen : l’appli mobile du lavage auto
  • Opisto vise une progression de 50 % en 2017
    Opisto vise une progression de 50 % en 2017
  • Ecatcorteco, le nouveau catalogue en ligne de Corteco
    Ecatcorteco, le nouveau catalogue en ligne de Corteco
  • Avec YepGarage, Tyredating veut aider les MRA à vendre leurs pneus en ligne
    Avec YepGarage, Tyredating veut aider les MRA à vendre leurs pneus en ligne
  • ZF propose une nouvelle version de son application Part Finder
    ZF propose une nouvelle version de son application Part Finder
  • ClikClikCar veut devenir le « réflexe maintenance » de l’automobiliste
    ClikClikCar veut devenir le « réflexe maintenance » de l’automobiliste
  • Meyle revisite son site internet
    Meyle revisite son site internet
  • MonMécanicien : un nouvel outil CRM pour les réparateurs partenaires
    MonMécanicien : un nouvel outil CRM pour les réparateurs partenaires
  • Delticom lance deltipartners.com, un site dédié à ses centres de montage
    Delticom lance deltipartners.com, un site dédié à ses centres de montage
  • PSA va lancer Autobutler en France
    PSA va lancer Autobutler en France
  • Hella se renforce dans la vente en ligne de pièces de rechange
    Hella se renforce dans la vente en ligne de pièces de rechange
  • Controletechniquegratuit.com étend son offre à l’échelle nationale
    Controletechniquegratuit.com étend son offre à l’échelle nationale
  • Décision Atelier enrichit son site web d’une plate-forme vidéo
    Décision Atelier enrichit son site web d’une plate-forme vidéo
  • NSK lance une vitrine digitale pour son offre après-vente automobile
    NSK lance une vitrine digitale pour son offre après-vente automobile

Newsletter
Recherche