Nouveau portail web pour TRW Aftermarket

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L’heure est au renouveau digital pour la division après-vente de TRW. Doté d’un design responsive, le site web de l’équipementier a été enrichi de nouvelles fonctionnalités.

Un panier d'achat pour les distributeurs stockistes a été ajouté au nouveau site.
Un panier d'achat pour les distributeurs stockistes a été ajouté au nouveau site.

TRW Aftermarket s’offre une complète refonte numérique et lance une nouvelle version de son site web. Se voulant plus intuitif, le portail bénéficie notamment de nouvelles options de filtrage au sein du catalogue web afin de simplifier la recherche de pièces. Les internautes ont, en outre, directement accès aux informations techniques sur le catalogue. D’un simple clic, ils peuvent ainsi identifier et choisir leurs pièces parmi une multitude d’aides technique, y compris les instructions de montage.

La plate-forme a également hérité d’un design plus moderne ainsi que de nouveaux contenus, notamment iconographiques. Plus de 1 000 références de plaquettes de frein disposent, par exemple, de photos à 360°.

Filtration plus performante

Au-delà du catalogue et de l’évolution du système de commande en ligne, d’autres innovations ont été apportées au site d’aide et de support technique de TRW Aftermarket, Tech Corner. Certaines fonctionnalités de filtrage ont été améliorées, dont la recherche par mot clé, qui permet à l’utilisateur de retrouver plus simplement les données dont il a besoin.

« En tant que leader mondial du marché IAM, nous avons beaucoup investi dans notre stratégie digitale afin d’offrir à nos clients le meilleur service à partir de tous les appareils de type smartphone, tablette, ordinateur de bureau ou portable. […] Grâce à notre investissement, nous pensons que nous pouvons désormais offrir une solution de valeur à nos clients et plus globalement au marché de l’après-vente » a déclaré Alexander Knorn, directeur digital global de TRW Aftermarket.

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