PSA Retail ouvre une concession 2.0 à Paris

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Le groupe de distribution des trois marques Peugeot, Citroën et DS inaugure une nouvelle concession 2.0, « l’Experience Store », dans le 16e arrondissement de Paris. PSA Retail se lance dans un concept de distribution automobile expérimental.

La nouvelle concession de PSA Retail ouvre ses portes au 39, rue Saint-Didier, à Paris.
La nouvelle concession de PSA Retail ouvre ses portes au 39, rue Saint-Didier, à Paris.

Située rue Saint-Didier, la nouvelle concession inaugurée le 27 avril réunit les trois marques du groupe PSA. Une surface de 450 m2 est partagée entre une partie dédiée à l’accueil commercial des clients, un espace digital immersif et une surface d’exposition.

L’espace exposition proposera tout au long de l’année un ou deux véhicules récents par marque, mais les clients pourront avoir accès à toutes les gammes grâce à une interface digitale. L’espace digital immersif permet au potentiel acheteur de visualiser son véhicule sur grand écran, en choisissant toutes les options envisageables.

Cela permet notamment une réduction considérable des surfaces par rapport à une concession traditionnelle. « L’Experience Store PSA Retail révolutionne l’approche architecturale en plaçant l’approche digitale au cœur des espaces d’accueil, et cela réduit de deux tiers l’empreinte immobilière » explique Xavier Duchemin, directeur de PSA Retail.

Un atelier APV de 4 000 m2

L’expérience digitale n’est qu’une étape. Après avoir choisi ses options sur Internet, avec l’aide du vendeur, le client se rend au sous-sol où un atelier de 4 000 m2 disposant d’un parc d’essai lui permettra notamment de tester l’automobile. En effet, PSA Retail a pris en compte une étude de Zmot automotive qui rapporte que 85 % des acheteurs potentiels souhaitent pouvoir parler à un conseiller et voir le véhicule. Tandis que 75 % d’entre eux affirment vouloir l’essayer.

« L’Experience Store  » de PSA innove également en termes de modèle économique. La concession 2.0 propose, à côté de l’espace dévolu aux véhicules du groupe, un pop-up store pour accueillir des sociétés qui souhaitent disposer d’un espace à Paris pour rencontrer leur clientèle.

Mots clefs associés à cet article : Service, Groupe PSA

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