PSA Retail s’essaie à l’entretien-service voiturier

Publié le par .

La filiale de distribution du groupe PSA met à l’essai son nouveau service « voiturier PSA Retail ». Du devis à la prise en charge, l’automobiliste n’a pas besoin de se déplacer pour entretenir ou réparer son véhicule.

PSA Retail teste l'opération « entretien-service voiturier » dans ses 41 concessions franciliennes.
PSA Retail teste l'opération « entretien-service voiturier » dans ses 41 concessions franciliennes.

PSA Retail teste l’opération « entretien-service voiturier » dans ses réseaux parisiens et franciliens. Soucieuse de proposer toujours plus de services à ses clients, la filiale de distribution du groupe PSA leur donne la possibilité de ne plus se déplacer pour faire réviser leur véhicule. Ainsi, après avoir pris rendez-vous dans l’une des 41 concessions franciliennes participant à l’opération, l’automobiliste peut demander la prise en charge de son véhicule sur le lieu de son choix. Un diagnostic à distance est ensuite réalisé via vidéo check by PSA Retail. Elle permet de récapituler les demandes du client et, en option, de lui indiquer les autres interventions conseillées par l’atelier, classées par ordre de priorité. L’automobiliste reçoit alors un devis auquel il souscrit partiellement ou totalement, puis son véhicule lui est rapporté à l’issue des opérations d’entretien.

Marchera, marchera pas ?

PSA Retail a choisi l’Île-de-France pour expérimenter cette nouvelle offre. Dès aujourd’hui et jusqu’au 30 septembre inclus, les automobilistes franciliens peuvent souscrire à l’opération « entretien-service voiturier », dont le service voiturier est offert. Si celle-ci fonctionne, PSA Retail prévoit d’étendre la prestation à toute la France et dans les pays européens où l’enseigne est implantée. Pour ce faire, la filiale du groupe PSA a mis les moyens puisqu’une campagne marketing accompagne le lancement du produit. Au total, 330 spots radio vont être diffusés sur cinq jours.

Mots clefs associés à cet article : Groupe PSA, Service

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Volvo propose la livraison itinérante avec Amazon
    Volvo propose la livraison itinérante avec Amazon
  • Le secteur automobile recrute
    Le secteur automobile recrute
  • 52 000 visiteurs pour la Semaine des Métiers des Services de l’Automobile
    52 000 visiteurs pour la Semaine des Métiers des Services de l’Automobile
  • France Recyclage Pneumatiques : + 6 % de collectes en 2017
    France Recyclage Pneumatiques : + 6 % de collectes en 2017
  • Icare poursuit son développement à l’international
    Icare poursuit son développement à l’international
  • Daf Conseil propose le pack compétences / enquêtes
    Daf Conseil propose le pack compétences / enquêtes
  • Le maintien du connecteur OBD officialisé
    Le maintien du connecteur OBD officialisé
  • Macif investit davantage dans Drust
    Macif investit davantage dans Drust
  • [infographie] Kibitoh publie son baromètre des appels téléphoniques en concession
    [infographie] Kibitoh publie son baromètre des appels téléphoniques en concession
  • ST Performance propose la reprogrammation des calculateurs
    ST Performance propose la reprogrammation des calculateurs
  • La FNA interpelle de nouveau sur l’eCall
    La FNA interpelle de nouveau sur l’eCall
  • I’Car Systems et Datafirst se rapprochent
    I’Car Systems et Datafirst se rapprochent
  • C2A Garantie propose la formule Prestige
    C2A Garantie propose la formule Prestige
  • La FNA salue les vertus des évolutions du contrôle technique
    La FNA salue les vertus des évolutions du contrôle technique
  • Clas bouge et le fait savoir
    Clas bouge et le fait savoir

Newsletter
Recherche