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Au sommaire du numéro en cours

Enquête : Multimarquisme, le coming out des constructeurs
Interview : Olivier Legrand, Federal-Mogul
Astuce : L’hydrogène au service du décalaminage
Pièces : Bougie, le retour de l’essence !
Comparatif : Les crédits locatifs
Pannes : Le bilan du contrôle technique 2013

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Point S et Arval inaugurent le rendez-vous en ligne

par le

Arval France renforce sa qualité de service grâce à un nouvel outil proposé par Point S. Cet outil permet de répondre en temps réel aux demandes de rendez-vous des conducteurs pour toute intervention liée aux pneumatiques. Sur simple appel au service aux conducteurs du loueur, un rendez-vous peut être pris dans un centre Point S. Ce rendez-vous est automatiquement confirmé par e-mail et SMS, puis le conducteur est rappelé la veille de la date définie. « Ce service sera d’autant plus évident lorsqu’il faudra trouver des pneus hiver : le conducteur des véhicules d’Arval France sera assuré de se procurer sans difficulté le bon pneumatique au moment où il en aura besoin et pourquoi pas le réserver à l’avance » précise Christophe Rollet, directeur général de Point S. Le service de rendez-vous en ligne est proposé en exclusivité jusqu’à la mi-août aux clients du loueur.

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