Arval France renforce sa qualité de service grâce à un nouvel outil proposé par Point S. Cet outil permet de répondre en temps réel aux demandes de rendez-vous des conducteurs pour toute intervention liée aux pneumatiques. Sur simple appel au service aux conducteurs du loueur, un rendez-vous peut être pris dans un centre Point S. Ce rendez-vous est automatiquement confirmé par e-mail et SMS, puis le conducteur est rappelé la veille de la date définie. « Ce service sera d’autant plus évident lorsqu’il faudra trouver des pneus hiver : le conducteur des véhicules d’Arval France sera assuré de se procurer sans difficulté le bon pneumatique au moment où il en aura besoin et pourquoi pas le réserver à l’avance » précise Christophe Rollet, directeur général de Point S. Le service de rendez-vous en ligne est proposé en exclusivité jusqu’à la mi-août aux clients du loueur.