Précisions sur le partenariat Carglass/Norauto

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Carglass annonce officiellement son implantation dans les centres-autos Norauto.

Il devient désormais possible pour les automobilistes de bénéficier du service Carglass en prenant rendez-vous depuis n’importe quel centre Norauto.
Il devient désormais possible pour les automobilistes de bénéficier du service Carglass en prenant rendez-vous depuis n’importe quel centre Norauto.

Comme nous l’annoncions en exclusivité, Carglass s’est rapproché de Norauto pour réaliser l’ensemble des prestations vitrage des centres-autos.

L’enseigne de vitrage vient d’apporter des précisions sur ce partenariat inédit. Il devient désormais possible pour les automobilistes de bénéficier du service Carglass en prenant rendez-vous depuis n’importe quel centre Norauto en France. En outre, d’ici à juin 2018, une quarantaine de centres Norauto accueilleront un atelier aux couleurs du vitrier.

« Norauto souhaite apporter des solutions facilitatrices aux conducteurs. Ses centres étant un lieu clé dans le parcours de l’automobiliste, c’était une évidence pour nous d’y proposer l’expertise de Carglass », explique l’enseigne de vitrage.

Trois niveaux de partenariat

Ce partenariat se décline de trois façons différentes, en fonction du type de centre. Ces trois dispositifs concernent la totalité des 392 Norauto de France :

- Carglass s’installera dans une quarantaine de centres Norauto disposant d’une baie, permettant aux clients de bénéficier à la fois d’un accueil dans le centre et d’un service sur place ou sur le lieu de leur choix.

- Pour les établissements qui n’ont pas de baie disponible, des ateliers mobiles Carglass seront installés sur le parking. À cet atelier s’ajoutera un véhicule dédié au service à domicile pour effectuer les interventions sur le lieu choisi par l’automobiliste.

- Pour tous les autres centres Norauto où une équipe Carglass ne sera pas présente, des techniciens Norauto pourront prendre rendez-vous directement auprès de Carglass pour leurs clients ayant besoin d’une intervention vitrage.

Ce partenariat s’inscrit également dans une dynamique de développement lancée par Carglass en 2012 et qui a permis de doubler son nombre de centres en quatre ans.

« Ce partenariat est le fruit de près de deux ans de discussions et d’un test réussi dans deux centres Norauto pilotes, à Aix-en-Provence et Cavaillon » précise Éric Girard, directeur général de Carglass, qui compte 450 centres et près de 700 véhicules-ateliers en France. Le réseau Carglass gère plus d’un million de clients par an et a réalisé un chiffre d’affaires de 407 millions d’euros en 2016.

Mots clefs associés à cet article : Norauto, Carglass

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