Premier labellisé Van ProCenter de Mercedes-Benz Vans

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Premier labellisé Van ProCenter de Mercedes-Benz Vans

Basée à Ludres, près de Nancy, la concession Mercedes Paul Kroely VI vient de se voir décerner le premier label Van ProCenter du réseau utilitaire de la marque à l’étoile.

Cette labellisation fait suite à un audit externe, de 260 points de contrôle, qui témoigne du fort professionnalisme de la société dans le domaine du véhicule utilitaire. En effet, le label Van ProCenter requiert que les concessions proposent plus de choix de véhicules, plus de services sur mesure, plus de disponibilité et plus d’expertise dans le domaine.

Le constructeur déploie ce label dans 11 pays européens. Après la Belgique, pionnière de ce programme, la France enregistre donc ses premiers succès. Elle représente, juste derrière l’Allemagne, le deuxième plus important gisement de sites à labelliser avec environ 90 sites potentiellement concernés.

« Le process de labellisation Van ProCenter a des vertus opérationnelles évidentes, témoigne Paul Kroely. Il implique de formaliser ce que l’on pouvait faire de manière instinctive, et ainsi de se pencher plus attentivement sur nos marchés, d’anticiper et d’expliciter nos objectifs. Bref, c’est un retour aux fondamentaux, en pleine conscience, pour progresser de manière objective, ordonnée et structurée. »

Avec le label Van ProCenter déployé à l’échelon européen, Mercedes-Benz Vans ambitionne d’avoir le premier réseau d’experts en matière d’utilitaires.

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