Programme First Class de NGK : dix ans après

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Le programme de fidélité à destination des garagistes fête ses 10 ans. L’occasion de faire un bilan de First Class lancé par NGK Spark Plus et d’annoncer un nouvel équipementier partenaire.

Le programme de fidélité First Class réunit désormais quatre équipementiers et un outilleur.
Le programme de fidélité First Class réunit désormais quatre équipementiers et un outilleur.

First Class a 10 ans. Créé par NGK Spark Plus en 1997, le programme de fidélisation dédié aux réparateurs a pour objectif de récompenser les ateliers qui se fournissent auprès d’équipementiers partenaires via un système de points permettant d’accéder à une sélection de cadeaux. Pensé pour des fabricants de pièces techniques, First Class réunit les équipementiers NTN-SNR, Exide et Mann-Filter ainsi que l’instigateur du programme, le fabricant de bougies NGK.

Un quatrième partenaire

À l’occasion du Salon Equip Auto, NGK Spark Plus a annoncé l’arrivée d’un nouveau partenaire : l’équipementier KS Tools. Le spécialiste de l’outillage a rejoint le programme First Class au mois d’octobre. Les réparateurs peuvent donc désormais cumuler les points cadeaux des cinq équipementiers. Pour rappel, le nouveau partenaire dispose d’un catalogue de 16 000 produits, dont 6 000 outils techniques. « Le programme prend un nouveau tournant avec l’arrivée d’un outilleur, partenaire indispensable de nos garages adhérents. First Class souhaite désormais récompenser non seulement les ventes atelier mais aussi les matériels nécessaires au travail des réparateurs » indique Maryline Merlier, responsable marketing de NGK Spark Plus.

Et en termes de récompense, l’équipementier nippon a profité de l’anniversaire du programme pour décerner les trophées de la deuxième édition de First Garage. Distinctions récompensant les ateliers qui ont cumulé le plus de points, les trophées First Garage ont été décernés à dix lauréats lors du Salon, au lieu de cinq lors de la première édition. Quatre d’entre eux ont raflé un prix par équipementier, les six autres ayant été distingués pour les commandes passées auprès de tous les partenaires confondus. Ils ont été sélectionnés parmi les 4 500 garagistes adhérents que compte à ce jour le programme de fidélisation.

Mots clefs associés à cet article : NGK Spark Plugs, NTN-SNR, KS Tools, Mann + Hummel, Exide

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